Objetivo del Cargo:
El cargo tiene por finalidad asegurar la integridad, calidad, gobierno y explotación de la CMDB corporativa como fuente oficial de información tecnológica de la Institución. Sobre un universo de plataformas on-premise, nube pública, estaciones de trabajo, red de autoservicio, aplicaciones y servicios, entre otros.

Responsabilidades Principales:

- Gobierno de la CMDB. Definir y mantener la política, el modelo de datos y el esquema de elementos de configuración de la CMDB, y velar por su vigencia frente a la evolución tecnológica del Banco.
- Mejora continua. Formular y ejecutar el plan de mejora de la práctica de Configuration Management, incorporando enriquecimiento de atributos de ciberseguridad, criticidad heredada del negocio y visión de superficie de ataque.
- Cumplimiento regulatorio. Asegurar que la CMDB constituya evidencia suficiente y trazable ante CMF, Contraloría, auditoría interna y auditoría externa, y responder los requerimientos formales asociados.
- Descubrimiento e inventario. Diseñar, implantar y supervisar los mecanismos de descubrimiento e inventario automatizado, reduciendo progresivamente la carga manual y las cargas mediante planillas.
- Calidad y completitud. Establecer reglas de calidad, umbrales de completitud, deduplicación y conciliación entre fuentes; medir la exactitud del inventario y conducir los planes de remediación de brechas.
- Relaciones y dependencias. Modelar y mantener el mapeo entre activos, aplicaciones, servicios de negocio y proveedores, habilitando análisis de impacto para cambios, incidentes y problemas.
- Continuidad operacional. Proveer la información de configuración requerida por los planes de continuidad y recuperación, y por los análisis de riesgo sobre activos críticos y obsolescencia.
- Administración del inventario. Ejecutar y verificar altas, modificaciones y bajas de elementos de configuración conforme a los procedimientos vigentes de la Subgerencia.
- Verificación y auditoría. Realizar auditorías periódicas de la CMDB, documentar hallazgos, supuestos y limitaciones, y gestionar su cierre con responsables y fechas comprometidas.




- Coordinación multidisciplinaria. Coordinar con Infraestructura, Producción, Microinformática, Ciberseguridad, Riesgo, Arquitectura, Continuidad TI y proveedores la actualización oportuna de la información de configuración.

Requisitos y Competencias:

- Ingeniería Civil Informática, Ingeniería de Ejecución en Informática o carrera equivalente del ámbito de ingeniería o tecnologías de información con al menos 4 años de experiencia.
- Experiencia general. Mínimo 4 años en gestión de servicios TI, gestión de activos tecnológicos, infraestructura o gobierno TI.
- Experiencia específica en CMDB. Experiencia comprobable en implementación, administración y explotación de una CMDB corporativa, incluyendo modelo de datos, descubrimiento y auditoría de calidad.
- Grandes organizaciones. Desempeño en entornos con inventarios superiores a decenas de miles de activos, múltiples plataformas on-premise y cloud, y operación 24x7.
- Deseable. Experiencia en banca, servicios financieros u otras industrias reguladas, con exposición a auditorías y requerimientos de organismos fiscalizadores.
- Análisis de datos. Experiencia acreditada en tratamiento de grandes volúmenes de datos, construcción de indicadores y tableros, y automatización de reportabilidad.

Competencia

Avanzado: Ciclo de vida completo (altas, movimientos, bajas), licenciamiento y contratos, obsolescencia y EOL/EOS, conciliación financiera y control de activos por categoría.

Experto: Modelo de CI, esquemas y atributos, líneas base, relaciones y dependencias, verificación y auditoría de la CMDB, integración con Cambios, Incidentes y Problemas.

Automatización: PowerShell y APIs

Avanzado:Scripting para flotas de gran escala,



consumo de APIs REST (Jira Assets/JSM), integraciones y cargas masivas, validaciones y reconciliación automatizada.

Herramientas de descubrimiento e inventario

Avanzado: SCCM/Intune, agentes de endpoint, descubrimiento de red, inventarios cloud (AWS/GCP) y consolidación multiplataforma.

Análisis y calidad de datos

Avanzado: SQL, Power BI/Power Query, KQL; normalización, deduplicación, reglas de calidad, indicadores de completitud y trazabilidad.

Cumplimiento y marcos de referencia

Intermedio-Avanzado: CMF, Contraloría y auditoría interna/externa; ITIL 4, ISO 27001, NIST CSF, CIS v8.

Beneficios

Nuestra propuesta: Contrato a plazo fijo por 6 meses, con posibilidad de indefinido según desempeño. Jornada de 40 horas semanales, de lunes a viernes, promoviendo el equilibrio entre vida personal y laboral. Esta oportunidad se enmarca en nuestro compromiso con la inclusión laboral. Si necesitas algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en informarnos.

Al integrarte a nuestra organización y contar con contrato indefinido, podrás acceder a los beneficios establecidos en el contrato colectivo vigente.

- Bono por escolaridad
- Bonos por vacaciones
- Jardín infantil
- Sala cuna (modalidad normal y alternativa)
- Programa anual de becas de pregrado y postgrado
- Aguinaldos en fechas de festividades
- Acceso a balnearios BancoEstado con tarifas preferenciales Y otros ventajas pensados para tu bienestar y el de tu familia.

Nivel mínimo de educación: Universitario (Graduado)

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Somos un Banco comprometido con acompañar a las personas y empresas del país, creando soluciones financieras innovadoras, sostenibles e inclusivas que contribuyan al progreso de la comunidad. Creemos que el éxito se construye con personas talentosas y apasionadas, por lo que promovemos un entorno de trabajo donde la innovación, la colaboración y el desarrollo profesional son parte de nuestro quehacer diario.

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📌 Especialista CMDB con Capacidades de Gestión (Santiago)
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📍 Santiago