Misión. Asegurar el éxito y la retención de franquiciados y marcas-cliente post-venta, protegiendo el prestigio de la red.
Responsabilidades
- Liderar el onboarding y la inducción de nuevos franquiciados.
- Acompañar de forma continua a marcas y franquiciados, resolviendo necesidades.
- Detectar oportunidades de upsell (actualizaciones, mantención, nuevas unidades).
- Medir y mejorar satisfacción, NPS y retención.
Perfil
- Experiencia en customer success, account management o postventa.
- Robusto orientación a servicio y coordinación de múltiples cuentas.
- Comunicación clara y empatía comercial.
Suma puntos
- Experiencia en franquicias o retail.
- Manejo de CRM.
Ofrecemos. Rol central en la fase de crecimiento, con impacto directo en la retención y reputación de la red.
📌 Customer Success / Soporte a Franquiciados (Región Metropolitana)
🏢 Industrial y Comercial Opera Group
📍 Región Metropolitana
Postulate a este anuncio
Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.