En Mallplaza, no esperamos el futuro, salimos a construirlo. ?

Formamos parte del Grupo Falabella y somos los líderes en transformar centros urbanos en motores de experiencias únicas en la región. Con 35 años de trayectoria, hoy evolucionamos con agilidad, soñamos en grande e invitamos a las personas a salir a vivir momentos únicos para construir nuevas historias. Buscamos talentos con ADN ganador: profesionales que se atrevan a desafiar lo conocido y a proponer soluciones que impacten la vida de millones.

Si estás listo para dejar tu huella y vivir nuestra causa de "Salir es Vivir", esta posición es para ti.

En Mallplaza, nos encontramos en búsqueda de un/a Jefe/a de Cultura y Experiencia

¿Cuál es la misión del cargo?
Diseñar y liderar la estrategia de Employee Experience, transformando cada punto de contacto del journey en una vivencia memorable

Responsabilidades:
Liderar la Gestion del cambio de proyectos transformacionales
Liderar el diseño y mejora continua del viaje del colaborador,



desde el pre-boarding y el onboarding hasta el desarrollo, ventajas, reconocimiento y off-boarding.
Ejecutar la estrategia de hitos culturales y eventos de alto impacto, asegurando que cada ceremonia o encuentro refuerce nuestros valores y propósito.
Garantizar que la experiencia llegue con fuerza a las operaciones en terreno, adaptando las iniciativas a la realidad de los equipos que están "en la cancha".
Gestionar proveedores, presupuestos y cronogramas con foco en la liderar la Gestión del cambio de proyectos estratégicos
Implementar y analizar indicadores de satisfacción (eNPS), levantando insights para proponer mejoras basadas en datos y no solo en intuición.

Requisitos:
Título de Ingeniería Comercial o Psicología
Al menos 5 años de experiencia en cargos similares (cultura, diversidad e inclusión, comunicaciones internas, afín)

📌 Jefe/a de Cultura y Experiencia (Panguipulli)
🏢 Mallplaza
📍 Panguipulli