Liderar la Unidad de Procesos con una visión integral end-to-end, actuando como el puente estratégico entre el negocio y la tecnología.
Su propósito es asegurar la eficiencia operativa y la calidad de las soluciones de la Corredora de Seguros, diseñando procesos escalables y eficientes.
Deberá apalancarse en la automatización y la arquitectura digital impulsada por la Subgerencia de TI, garantizando siempre una experiencia de cliente ágil y memorable.
En este rol tendrás la posibilidad de:
Modelamiento y Optimización Continua: Liderar el diseño, rediseño y mejora continua de los procesos de negocio, operacionales y de atención al cliente.
El objetivo es consolidar un modelo operativo escalable, fuertemente apoyado en la automatización y la transformación digital.
Articulación Tecnológica (Nexo Negocio - TI): Orquestar las necesidades de la Corredora de Seguros en requerimientos de procesos viables, trabajando de la mano con los equipos técnicos de TI para asegurar que la arquitectura de sistemas y las plataformas tecnológicas soporten eficientemente la operación.
Gestión de Proyectos y Lanzamientos: Liderar la implementación de proyectos estratégicos y el lanzamiento de nuevos productos, integrando una visión omnicanal y multicompañía.
Deberá garantizar el cumplimiento de hitos, alcances, presupuestos y plazos definidos.
Gestión de Cumplimiento Normativo: Asegurar la correcta aplicación y actualización de la normativa regulatoria vigente para la Corredora de Seguros,



a través de controles en los procesos y/o gestionando cambios tecnológicos que aseguren un diseño acorde a las instrucciones de los organismos reguladores.
Liderazgo de Equipo: Guiar, desarrollar y potenciar al equipo de la Unidad de Procesos, fomentando una cultura de agilidad, innovación y toma de decisiones basada en la estrategia de la Corredora de Seguros.
Modalidad de trabajo del cargo: Mixto, 2 días remotos semanales
Para tener éxito en esta posición necesitas:
Formación Académica: Título profesional de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Informática/Sistemas o carrera afín.
Mínimo 3 años de experiencia liderando equipos de trabajo (excluyente).
Mínimo 3 años de experiencia en gestión de proyectos o procesos en la industria de Seguros y/o Banca (excluyente).
Dominio avanzado en análisis de datos y metodologías de diagramación/modelamiento de flujos de procesos (ej. BPMN, Bizagi, Visio, etc.).
Conocimiento del negocio y la normativa de la industria de Seguros/Banca.
Es aún mejor si tienes:
Experiencia comprobable liderando proyectos de Transformación Digital o implementando automatizaciones (RPA, integraciones).
Dominio intermedio/avanzado de herramientas de gestión de proyectos ágiles y tradicionales (ej. Jira, Microsoft Project, Trello, Asana).
Dominio avanzado de Microsoft Office (Excel, PowerPoint, Power BI).
Nivel de Inglés intermedio.
Condiciones:
Contrato indefinido.
#J-*****-Ljbffr

📌 Jefe/A Unidad Procesos Calidad Y Métricas (Santiago)
🏢 Banco Bci
📍 Santiago