En ECRGROUP, líderes en la prestación de servicios de Recursos Humanos, nos encontramos en búsqueda de Administrativo/a SAC para importante cliente del área logística ubicado en Concepción.
Si tienes experiencia administrativa, atención a clientes y te interesa desarrollarte en operaciones logísticas, esta posibilidad es para ti
? Principales funciones
- Gestionar la resolución de incidencias en envíos (extravíos, retrasos, daños o inconsistencias de información).
- Realizar seguimiento del estado de cargas y entregas mediante plataformas operativas.
- Coordinar retiros y despachos solicitados por clientes particulares y retail.
- Registrar y actualizar información operativa en plataformas de gestión.
- Revisar y gestionar casos en sistemas como Planitrack, Topdesk y DLS.
- Generar reportes administrativos y respaldos de incidencias.
- Apoyar en la regularización de cargas con observaciones.
- Mantener orden documental físico y digital.
- Brindar atención a clientes y gestionar consultas o reclamos vía telefónica, correo electrónico o plataformas digitales.
- Coordinar con áreas internas y externas para la resolución de casos.
✅ Requisitos
- Enseñanza media completa.
- Experiencia mínima de 6 meses en funciones administrativas o similares.
- Experiencia en atención de clientes.
- Manejo básico de Excel.
- Disponibilidad para trabajar con turnos rotativos.