En Grupo Avanza nos encontramos en búsqueda activa de un(a) Coordinador(a) de Servicio Telecomunicaciones y Ciberseguridad para licitación de Servicio de Soporte Técnico Especializado TI para mandante ENAP en Santiago.
Principales responsabilidades:
- Coordinar y supervisar el servicio.
- Actuar como administrador de Servicios para reuniones de coordinación y control de gestión mensual.
- Exponer informes de desempeño de los servicios.
- Garantizar a ENAP el cumplimiento de las condiciones de calidad, cordialidad, efectividad y eficiencia en la atención a los usuarios.

Requisitos:
- Experiencia en servicios entregados en empresas similares a ENAP.
- Capacitaciones y certificaciones de CobIT, ITIL, CMM, BPM y cualquier otra relacionada con el alcance de estas Bases.




- Operación y/o implementación de procesos ITIL de gestión de operaciones TI, incidentes, peticiones y requerimientos.
- Trabajo en Mesas de Servicios como coordinador, resolutor.

Condiciones de trabajo:
- Modalidad mixta para trabajar en oficinas ubicadas en Santiago, con posibilidad de visitas a terreno a instalaciones de ENAP.
- Jornada de lunes a viernes:
- Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 horas.
- Viernes de 08:30 a 13:45 horas.

Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley N° 21.015, promoviendo la igualdad de oportunidades e inclusión en el mercado de trabajo. Si requieres algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en informárnoslo.

📌 Coordinador(a) de Servicio Telecomunicaciones y Ciberseguridad (Santiago)
🏢 Grupo Avanza
📍 Santiago