Principales responsabilidades:
- Actuar como especialista de Infraestructura TI frente a consultas, incidentes y solicitudes de otros soportes y proveedores.
- Proporcionar conocimiento y apoyo en el uso de métodos y herramientas de Infraestructura TI.
- Ser parte de las reuniones del CAB representando a la Unidad de Infraestructura TI.
- Interactuar con las áreas usuarias, obtener retroalimentación del estado de los servicios y generar medidas de corrección ante desviaciones.
- Analizar e informar sobre actividades y resultados de pruebas de Infraestructura TI.
- Interactuar con las áreas usuarias, obtener retroalimentación del estado de los servicios y proponer medidas de corrección ante desviaciones.

Requisitos:
- Experiencia en servicios entregados en empresas similares a ENAP.
- Capacitaciones y certificaciones de CobIT, ITIL, CMM,



BPM y cualquier otra relacionada con el alcance de estas Bases.
- Operación y/o implementación de procesos ITIL de gestión de operaciones TI, incidentes, peticiones y requerimientos.
- Trabajo en Mesas de Servicios como coordinador, resolutor.

Condiciones de trabajo:
Modalidad mixta para trabajar en oficinas ubicadas en Santiago, con posibilidad de visitas a terreno a instalaciones de ENAP.
Jornada de lunes a viernes:
- Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 horas.
- Viernes de 08:30 a 13:45 horas.

Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley N° 21.015, promoviendo la igualdad de oportunidades e inclusión en el mercado de trabajo. Si requieres algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en informárnoslo.

📌 Especialista Senior de Infraestructura TI (Santiago)
🏢 Grupo Avanza
📍 Santiago