El/la Asesor/a Comercial Digital es responsable de acompañar, asesorar y guiar a los clientes durante su proceso de compra on line, asegurando una experiência simple, clara y confiable que permita concretar ventas y activaciones de planes.

Este rol es clave para el Canal de Ventas On line, ya que impacta directamente en la tasa de conversión, el cierre efectivo de ventas y el costo de adquisición de clientes, contribuyendo al crecimiento sostenido y a la mejora continua de la experiência digital.

Principales responsabilidades
En el desempeño de este rol, la persona será responsable de:
Contactar de manera proactiva a clientes que se encuentren en distintas etapas del flujo de compra o portabilidad, con el objetivo de acompañar y concretar el cierre de ventas.

Gestionar leads (personas y empresas) que ingresan a la web de Virgin Mobile, asegurando una correcta venta, validación y activación de planes.

Atender consultas, resolver problemas y aclarar dudas relacionadas con procesos de venta, portabilidad, validación biométrica u otros,



facilitando el avance del cliente hacia la compra.

Aplicar un enfoque de venta consultiva, identificando necesidades reales, dolores y motivaciones del cliente para ofrecer soluciones acordes.

Argumentar el valor de los productos y servicios, priorizando beneficios por sobre características técnicas.

Gestionar el agendamiento y seguimiento de contactos y llamados, manteniendo un control ordenado de cada ocasión.

Registrar de forma correcta, completa y oportuna todas las interacciones en el CRM y sistemas asociados.

Cumplir con protocolos operativos, guiones flexibles y políticas comerciales definidas, aportando además propuestas de mejora al proceso de venta y experiência digital.

Perfil deseado
Formación

Egresado o Titulado/a de carrera universitaria o técnica (áreas comerciales, administración, marketing, comunicación u otras afines).

Experiência

No se requiere experiência previa; valoramos motivación, aprendizaje rápi

📌 Online Sales Advisor (Providencia)
🏢 Beyond ONE
📍 Providencia