Somos PSINet, CTR y FOA, un grupo líder en soluciones tecnológicas para la gran minería e industrias en Chile, enfocados en mejorar la productividad y seguridad a través de innovación, automatización y tecnologías IT/OT, telecomunicaciones, automatización y analítica, nos preocupamos de generar operaciones más eficientes, con mayor control y menor exposición a riesgos.
Buscamos sumar a nuestro equipo un Soporte Terreno Nível 2 (Polifuncional).
Principales funciones:
- Ejecutar soporte técnico especializado en terreno para infraestructura TI y telecomunicaciones.
- Diagnosticar y resolver incidentes relacionados con equipos computacionales, redes, impresoras, plotters y periféricos tecnológicos.
- Instalar, configurar y mantener equipos de networking, servidores, sistemas operativos y aplicaciones.
- Gestionar requerimientos e incidentes mediante plataforma ITSM, asegurando el cumplimiento de los níveles de servicio establecidos.
- Coordinar y colaborar con equipos técnicos para la resolución de incidentes complejos y la continuidad operacional.
- Supervisar la disponibilidad y funcionamiento de infraestructura crítica, incluyendo climatización, energía, sistemas contra incendios y control de acceso.
- Velar por el cumplimiento de las normas de seguridad y procedimientos operativos en terreno.
Requisitos:
- Ingeniero o Técnico nível superior en áreas como Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), Computación, Electrónica o afín.
- Al menos 3 años de experiência para Ingeniero titulado y 5 años de experiência
- Experiência en atención y resolución de incidentes y requerimientos técnicos en terreno, especialmente en zonas industriales o ambientes de alta demanda operativa.
- Experiência en la ejecución de tareas de soporte polifuncional en distintos tipos de equipamiento tecnológico (periféricos, hardware de usuario, comunicaciones, ofimática, etc.)
- Conocimientos en diagnóstico, mantención y reparación de equipos de impresión, tanto a nível hardware como
📌 Soporte Terreno Nivel 2 (Calama)
🏢 Psinet
📍 Calama