Somos PSINet, CTR y FOA, un grupo líder en soluciones tecnológicas para la gran minería e industrias en Chile, enfocados en mejorar la productividad y seguridad a través de innovación, automatización y tecnologías IT/OT, telecomunicaciones, automatización y analítica, nos preocupamos de generar operaciones más eficientes, con mayor control y menor exposición a riesgos.
Buscamos sumar a nuestro equipo un Soporte Terreno Nível 1 (Polifuncional).
Principales funciones:
- Ejecutar las actividades de soporte técnico en terreno: Reparaciones, mantenimientos, instalaciones, bajas, evaluaciones técnicas de equipamiento computacional menor, instalaciones de software, inducción a usuarios, conforme a los procedimientos operativos establecidos y los lineamientos del mandante.
- Realizar la atención, diagnóstico y resolución de incidentes relacionados con equipos de impresión y plotters, asegurando su operatividad y continuidad de servicio.
- Registrar oportunamente la información de cada atención en el Sistema de Gestión de Tickets (ITSM), incluyendo detalle de acciones realizadas,
tiempos de atención y estado final del requerimiento.
- Verificar, validar y dar cumplimiento a los procedimientos técnicos y de seguridad, según protocolos definidos para cada tipo de intervención.
- Asegurar el correcto uso, resguardo y mantenimiento de los equipos, herramientas, materiales y activos del mandante, minimizando riesgos de deterioro, mal uso o pérdida.
- Mantener una actitud profesional y colaborativa, garantizando una atención optimizado y respetuosa hacia los usuarios finales.
- Apoyo en actividades del Data Center, Sala de datos y Sala de Comunicaciones
Requisitos:
- Titulado de carreras de áreas como Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), Computación, Electrónica, Electricidad o Mecánica.
- Al menos 2 años de experiência en atención de incidentes y requerimientos en terreno, preferentemente en entornos industriales.
- Conocimientos y Competencias Técnicas:
- Experi
📌 Soporte Terreno Nivel 1 (Calama)
🏢 Psinet
📍 Calama