I. Objetivo del cargo
Responsable de realizar la gestión diaria de cobranza de las cuentas por cobrar de los clientes de leasing financiero y otros negocios financieros de la empresa, realizar el seguimiento de clientes morosos, negociar planes de pago y gestionar clientes de riesgo, con el objetivo de asegurar el cumplimiento oportuno de las obligaciones de pago, reducir la tasa de morosidad y las pérdidas por incobrables, y mejorar la eficiencia en la recuperación de los activos de la empresa.
II. Principales responsabilidades
1. Seguimiento de pagos de clientes
Realizar el seguimiento de las cuentas por cobrar de los clientes y contratos de leasing financiero asignados.
Monitorear diariamente el estado de los pagos y las situaciones de morosidad de los clientes.
Clasificar a los clientes de acuerdo con sus días de mora y aplicar las correspondientes medidas de cobranza.
Realizar recordatorios preventivos y gestiones de cobranza anticipada a los clientes próximos a la fecha de vencimiento.
2. Gestión de cobranza de clientes morosos
Contactar a clientes morosos mediante teléfono,



correo electrónico, WhatsApp y otros canales legalmente autorizados.
Identificar las causas de la morosidad, situación financiera y capacidad de pago del cliente.
Informar claramente al cliente el monto vencido, los días de mora y las obligaciones pendientes de pago.
Gestionar y promover el pago oportuno de los montos vencidos.
3. Negociación y gestión de compromisos de pago
Negociar con los clientes las fechas de pago, pagos en cuotas y otras alternativas permitidas por las políticas de la empresa.
Establecer y confirmar los compromisos de pago (Promise to Pay / PTP) dentro de las facultades autorizadas por la empresa.
Realizar seguimiento continuo al cumplimiento de los compromisos de pago asumidos por los clientes.
En caso de incumplimiento de los compromisos, implementar oportunamente medidas de cobranza y escalamiento.
4. Gestión de clientes críticos y de alto riesgo
Realizar seguimie

📌 Ejecutivo de cobranza y recuperación de cartera (Monte Patria)
🏢 XCMG Finance Co.
📍 Monte Patria