Company Description: HOTELES TERRADO

Job Description: Hoteles Terrado se encuentra en búsqueda de Supervisora de Pisos para incorporarse a nuestro equipo.

Buscamos una cualificado con experiencia en el área, liderazgo de equipos y orientación al servicio, capaz de asegurar el correcto funcionamiento y los estándares de limpieza y calidad de nuestras habitaciones.

Principales Funciones

Supervisar y coordinar diariamente al equipo de camareras, valet y limpiavidrios.
Coordinar la entrega y revisión de habitaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares establecidos.
Verificar y gestionar los requerimientos de habitaciones solicitados por Recepción: camas adicionales, cunas, almohadas, ropa blanca, entre otros.
Mantener actualizado el estatus de habitaciones y entregar los reportes correspondientes.
Supervisar el cumplimiento de los procedimientos de higiene, seguridad y operación del área.
Controlar inventarios de ropa blanca, productos de limpieza, amenities y papelería.




Coordinar el servicio de lavandería y el manejo de objetos *Lost & Found*.
Mantener una comunicación fluida con Recepción y los distintos departamentos del hotel.
Gestionar adecuadamente solicitudes, observaciones y reclamos de pasajeros.
Velar por el cumplimiento del Reglamento Interno, procedimientos y estándares establecidos por la empresa.

Requisitos

Experiencia previa en cargos de supervisión de pisos, housekeeping o áreas similares, idealmente en hotelería.
Experiencia liderando equipos de trabajo.
Conocimientos en procedimientos de limpieza, higiene y seguridad.
Manejo de inventarios y control de habitaciones.
Alta orientación al servicio, organización y capacidad de liderazgo.
Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos.

Si te interesa ser parte de Hoteles Terrado, envía tu CV a:

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📌 SUPERVISORA DE PISO (Iquique)
🏢 Terrado Hoteles
📍 Iquique