En Centro Médico Bandera buscamos incorporar a una persona cercana, organizada y resolutiva, que nos ayude a entregar una atención ágil y de calidad a nuestros pacientes a través de nuestros distintos canales de contacto.

? Modalidad presencial
? Santiago Centro

Principales funciones:

* Atender consultas de pacientes mediante WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
* Orientar sobre prestaciones, profesionales, valores, horarios y disponibilidad de atención.
* Gestionar agendamientos, confirmaciones, cancelaciones y reprogramaciones de horas.
* Realizar seguimiento a pacientes interesados en consultas, procedimientos y tratamientos.
* Apoyar la recuperación de pacientes que no finalizaron su agendamiento.
* Dar seguimiento a presupuestos y oportunidades comerciales, especialmente del área dental.
* Contactar pacientes para recordar controles, evaluaciones o tratamientos pendientes.
* Registrar correctamente cada interacción y mantener actualizada la información en nuestros sistemas.
* Derivar solicitudes, reclamos o casos especiales al área correspondiente.
* Apoyar campañas,



promociones y otras acciones comerciales del centro médico.
* Cumplir protocolos de atención, confidencialidad y protección de datos de los pacientes.

¿Qué buscamos?

* Experiencia en atención al cliente, contact center, recepción, ventas o gestión de pacientes.
* Sobresaliente comunicación oral y escrita.
* Manejo fluido de WhatsApp, correo electrónico y herramientas digitales.
* Capacidad para atender distintos canales y solicitudes de manera organizada.
* Orientación al servicio, empatía y buen trato.
* Habilidad para realizar seguimiento y acompañar al paciente hasta concretar su agendamiento.
* Proactividad, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo.

Buscamos a alguien que entienda que detrás de cada mensaje o llamada hay una persona que necesita orientación, claridad y una respuesta oportuna.

Puedes enviar tu CV actualizado al correo [email protected] , indic

📌 Ejecutivo/a de Contact Center (Santiago)
🏢 Centro Médico y Dental Bandera
📍 Santiago