En C1DO1 estamos creciendo y buscamos a una persona que quiera acompañar a nuestros clientes, ayudarlos a obtener resultados concretos y abrir nuevas oportunidades de negocio. Somos una EdTech que utiliza videos, métricas e inteligencia artificial para entrenar y evaluar competencias. El rol combina gestión de cuentas, implementación, análisis y desarrollo comercial.

Principales Funciones:

• Gestionar una cartera de cuentas y diseñar planes de éxito con objetivos claros, seguimiento periódico y resultados medibles.

• Liderar el onboarding mediante una consultoría inicial, definiendo cursos y evaluaciones para acelerar la obtención de valor y coordinando soluciones con Producto, TI y equipos internos.

• Monitorear indicadores de adopción, uso, satisfacción y riesgo de fuga, levantando alertas tempranas y definiendo planes de acción.

• Ejecutar acciones, planes y medidas para potenciar los resultados y mejorar indicadores de uso. • Analizar datos de uso, feedback y métricas comerciales para identificar oportunidades de mejora, renovación, upselling, cross-selling y retención.



Diseñar estrategias y ejecutarlas a partir de los datos.

• Preparar reportes ejecutivos con avances, riesgos, aprendizajes y próximos pasos, manteniendo actualizado el CRM. • Prospectar y captar nuevos clientes B2B, gestionando el ciclo comercial desde el levantamiento de necesidades hasta la negociación y cierre.

¿Qué buscamos en ti?

Buscamos una persona cercana, analítica y resolutiva, con energía para hacer que las cosas pasen. • Deseable experiencia en Customer Success, Key Account Management, o ventas B2B.

• Perfil analítico y proactivo, capaz de interpretar métricas, detectar patrones y anticipar riesgos en cuentas activas. • Alta orientación al cliente y criterio para manejar situaciones críticas y transformar problemas en oportunidades.

• Perfil comercial, deseable experiencia en negociación, cierre y desarrollo de cuentas.

• Inglés avanzado / bilingüe, con capacidad para lider

📌 Customer Success (Providencia)
🏢 C1DO1
📍 Providencia