Empresa líder en la administración y gestión de estacionamientos busca incorporar a su equipo a un/a Anfitrión/a de Estacionamientos – Atención y Experiencia de Cliente para desempeñarse en uno de nuestros proyectos de operación de estacionamientos.
Buscamos personas comprometidas con entregar una atención cercana, cordial y profesional, capaces de orientar y asistir a los usuarios durante su experiencia en el estacionamiento, asegurando al mismo tiempo el correcto funcionamiento de los procesos de cobro, recaudación y control operacional.
Este cargo representa una evolución del rol tradicional de parquimetrista, incorporando un mayor componente de atención, orientación y experiencia de cliente, manteniendo como parte fundamental de sus responsabilidades la operación del estacionamiento y la gestión de cobros.
Principales responsabilidades
Atención y experiencia de cliente
- Recibir, orientar y atender cordialmente a los usuarios del estacionamiento.
- Entregar información clara respecto del funcionamiento del servicio, tarifas, medios de pago y procedimientos.




- Resolver consultas y requerimientos de los clientes, procurando entregar una experiencia positiva y de alto estándar.
- Atender reclamos y situaciones complejas manteniendo siempre una comunicación respetuosa, empática y cualificado.
- Escuchar activamente al cliente, identificar sus necesidades y entregar soluciones dentro de los procedimientos establecidos.

Operación del estacionamiento
- Apoyar y controlar el correcto funcionamiento de la operación del estacionamiento.
- Orientar a los usuarios respecto de los procesos de ingreso, permanencia y salida.
- Cumplir rigurosamente los procedimientos operacionales y administrativos establecidos.
- Informar oportunamente incidencias, situaciones anómalas o problemas operacionales al supervisor correspondiente.
- Mantener una comunicación permanente y coordinada con el equipo de operación.

Gestión de cobro y recaudación
- Operar los sistemas de cobro asociados

📌 Anfitrión/a de Estacionamientos (Santiago)
🏢 SYGNOR PARKING
📍 Santiago