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IRONSIDE
, empresa líder en equipamiento fitness con operaciones en Chile, México y Argentina, estamos en búsqueda de un/a
Jefe de Servicio Técnico
, quien será responsable de liderar y transformar la operación de Servicios, profesionalizando el área y asegurando una gestión optimizado, escalable, rentable y orientada a entregar una excelente experiencia al cliente.

El objetivo del cargo es liderar integralmente la operación, gestionando personas, procesos, sistemas, proveedores, repuestos, costos y resultados, además de desarrollar nuevas oportunidades de negocio asociadas a servicios, mantenciones, reparaciones y repuestos.

Requisitos del Cargo:

Formación:
- Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería Mecánica, Administración o carrera afín.
- Deseable formación complementaria en operaciones, procesos, servicios o negocios.

Experiencia:
- Entre 4 y 7 años de experiencia en operaciones, servicios, logística, post venta, retail, e-commerce o áreas afines.
- Experiencia liderando equipos,



proyectos u operaciones relevantes.
- Experiencia en creación, transformación o profesionalización de procesos y formas de trabajo.
- Experiencia trabajando con indicadores, costos, presupuestos o resultados operativos.
- Experiencia coordinando equipos internos y proveedores externos.
- No se requiere experiencia técnica específica en maquinaria ni conocimiento previo de equipos fitness.

Conocimientos Técnicos:
- Diseño y mejora de procesos y gestión operacional.
- Manejo de indicadores y mecanismos de seguimiento.
- Comprensión de ingresos, costos, márgenes, presupuestos y rentabilidad.
- Implementación y uso de ERP, CRM, ticketing u otras herramientas de gestión.
- Gestión de proveedores y modelos de tercerización.
- Capacidad para desarrollar y comercializar servicios y repuestos.
- Manejo avanzado de Excel o Google Sheets.
- Deseable conocimiento de Odoo, Zendesk, Shopify o herramientas equivalentes.

Modali

📌 Jefe de Servicio Técnico (Quilicura)
🏢 Ironside Fitness
📍 Quilicura