Únete al equipo de Melt Pizzas Estamos en la búsqueda de un CRM Manager para integrarse a nuestra Organización, reportando directamente al Head of Digital. La posición tiene sede en nuestra Oficina Central en las Condes.

Objetivo del cargo:
Liderar la planificación, ejecución y optimización del ecosistema CRM de MELT, gestionando Dotdigital y los canales Email, SMS, WhatsApp, Push e Inbox.
Aumentar la base con consentimiento, acelerar las automatizaciones de lifecycle y generar crecimiento medible en frecuencia, retención, revenue incremental y CLTV.

Principales Funciones:
Planificar y ejecutar el calendario semanal y mensual de CRM, asegurando alineación con el plan comercial, campañas de marca y objetivos de negocio.
Operar integralmente la plataforma Dotdigital, incluyendo configuración, segmentación, construcción, programación, QA y monitoreo de campañas y automatizaciones.
Construir y mantener segmentaciones basadas en comportamiento, RFM, etapa de lifecycle, afinidad de producto, frecuencia y valor.
Diseñar, implementar y optimizar journeys principal (Welcome,



Abandoned Cart, Post Purchase, Second Purchase, Reorder, Birthday, Loyalty, Winback y Sunsetting).
Administrar la salud y crecimiento de la base de datos (opt-in, Preference Center, consentimientos, entregabilidad y calidad de datos).
Analizar el desempeño de CRM mediante revenue atribuido e incremental, y asegurar la correcta atribución y trazabilidad en GA4 mediante UTMs y eventos.
Impulsar iniciativas de First-Party Data, Melt Points, personalización y experiencia de cliente.
Coordinar briefs, contenidos y QA con Ecommerce, Brand, Performance, AI Content Creator y agencias externas.

Requisitos del Perfil:
Título de Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad, Administración, Analítica, Ingeniería Industrial o carreras afines.
Entre 2 y 3 años de experiencia comprobable en CRM, marketing automation, lifecycle, Ecommerce o comunicaciones digitales.
Conocimientos técnicos en segm

📌 Crm Manager Santiago (Chile)
🏢 MELT PIZZAS
📍 Chile