Estamos en búsqueda de incorporar a nuestra nueva operación un Supervisor de Ultima milla en Melipilla

El Supervisor de Última Milla tiene la misión de ofrecer un servicio sobresaliente de atención a nuestros clientes, tanto en sus instalaciones como fuera de ellas. Su objetivo es garantizar una disponibilidad del 100% según la planificación de validaciones de nuestros clientes, utilizando equipos altamente capacitados y manteniendo níveles de servicio entre el 98% y el 99% en entregas, con una actitud de servicio como prioridad.

La labor del Supervisor de Operaciones incluye componentes operativos, comerciales y administrativos. Sus funciones deben desarrollarse con las siguientes misiones en los tres ámbitos mencionados:
Operacionalmente: Velar por la disponibilidad de la flota y la calidad de servicio solicitada por el cliente y la compañía.
Comercialmente: Deberá buscar posibilidades de crecimiento en las operaciones del cliente y proponer planes de expansión y nuevos negocios.
Administrativamente:



Deberá construir los reportes de la operación que lo ayudará a guiar su operación y poder apoyar la liquidación de viajes a través del “maestro de viajes” que realiza administración & finanzas.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES Y FUNCIONES:
Gestión de Flota y Productividad:
Liderar, administrar y gestionar los choferes-móviles asignados, velando por la productividad y costos de la flota.

Contactar, evaluar y contratar transportes externos cuando el volumen de reparto supere la flota planificada.

Revisar y auditar diaria o semanalmente el personal, máquinas y herramientas a su cargo.
Calidad del Servicio:
Responsable de la calidad del servicio y de los indicadores definidos por la gerencia.

Responsable de la calidad del servicio y de los indicadores definidos por los clientes.
Análisis y Mejora de Procesos:
Analizar todos los indicadores de despacho y de logística inversa, con el fin de buscar mejoras en el equipo, sobre todo en los indicadores de “devolu

📌 Supervisor De Ultima Milla Melipilla
🏢 BIGTICKET
📍 Melipilla