Únete a nuestro equipo en ROSA AGUSTINA GUANAQUEROS Te invitamos a formar parte del equipo de Rosa Agustina ubicado en Guanaqueros, nos encontramos en búsqueda de Encargado de experiencia del Huesped, quien será responsable de garantizar experiencias memorables y reducir fricciones durante su estadía.
Requisitos del cargo:
Técnico o competente en turismo, hotelería, administración o similar
Título competente: Licenciado / Ingeniero.
Manejo software: opera, ofimática, IA.
Deseable experiencia en atención al cliente.
Capacidad de trabajo en equipo y buena comunicación.
Proactividad, responsabilidad y orientación al servicio.
Disponibilidad para en oficina en el resort.

Funciones:




Garantizar experiencia satisfactoria del huesped Resolver problemas de forma rápida y efectiva, disminuyendo reclamos Lograr fidelización por parte del cliente, generando vinculo con la marca Mejorar evaluaciones en la plataforma Levantar información real por parte de cliente, detectando patrones de quejas y oportunidades de mejora.
Apoyar en los ingresos, mejorando la percepción del valor de resort.

Ventajas:
Mutual de Seguridad La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
Casino La empresa incluye casino para la alimentación
Uniforme La empresa provee el uniforme de trabajo

📌 Encargado De Experiencia Del Huesped Guanaquero
🏢 Rosa Agustina Resorts
📍 Guanaquero