Nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Soporte Técnico Funcional para incorporarse a una relevante empresa del rubro de desarrollo de software contables, ubicada en la comuna de Providencia.
Objetivo del cargo
Atención y resolución de requerimientos, incidentes y tickets relacionados con sistemas de contabilidad y remuneraciones, aplicando conocimientos técnicos de programación, bases de datos y análisis funcional en plataformas contables. Comprensión de las necesidades, identificación del origen de los problemas y entrega de soluciones oportunas y efectivas, manteniendo una comunicación clara y permanente durante todo el proceso.
Principales funciones
Atender, analizar y resolver requerimientos e incidentes ingresados mediante tickets.
Realizar análisis funcional de sistemas asociados a procesos contables y de remuneraciones.
Identificar errores, revisar requerimientos y proponer soluciones técnicas.
Ejecutar tareas de programación y consultas en bases de datos para resolver incidencias.
Realizar seguimiento de tickets hasta su correcta resolución.




Coordinar con el equipo de desarrollo frente a solicitudes que requieran modificaciones o mejoras del sistema.
Mantener una comunicación transparente y oportuna con clientes internos y externos.

Requisitos
Título de Analista Programador, Técnico en Programación, Técnico o Ingeniería en Computación o carrera afín.
Desde 3 años de experiencia en desarrollo de software, soporte técnico funcional, análisis de sistemas o funciones relacionadas.
Experiencia en revisión, mantención y soporte de sistemas existentes.
Experiencia y conocimientos en desarrollo y soporte para plataformas de procesos contables y de remuneraciones.
Experiencia en atención y resolución de tickets de soporte técnico o funcional.
Conocimientos en programación con C#, incluyendo manejo de SQL Server, JavaScript, HTML, CSS y ASP.NET, así como experiencia con aplicaciones web desarrolladas con tecnologías Microsoft, Windows For

📌 Analista Programador Providencia
🏢 ATCOM
📍 Providencia