- La renta corresponde a la renta bruta mensualizada, a la cual se le deben aplicar los descuentos legales correspondientes.
- Nota: No presentar este requisito mínimo, implica quedar automáticamente fuera del proceso de Selección

Calendarización del Proceso

Postulación

Difusión y Plazo de Postulación en www.empleospublicos.cl 19/08/2026-28/08/2026

Proceso de Evaluación y Selección del Postulante 31/08/2026-25/09/2026

Finalización del Proceso 28/09/2026-30/09/2026

El portal estará habilitado para recibir postulaciones hasta las 23:59 horas del día 28/08/2026

Correo de Contacto: [email protected]

Condiciones Generales

- Las bases y sus respectivos formularios de postulación, previamente aprobadas por Resolución Exenta, estarán disponibles enel portalwww.empleospublicos.cl
- Los antecedentes se recepcionarán vía on-line hasta eldía 28 de Agosto del 2026a las 23:59 hrs. A través del portalwww.empleospublicos.cl.
- Cualquier persona podrá participar de este proceso de llamado a selección de antecedentes, respecto de los cuales posea los requisitos necesarios. Los(as) funcionarios(as) cuyo retiro de la Administración del Estado haya obedecido a una medida disciplinaria expulsiva o calificación insuficiente, sólo podrá postular transcurrido cinco años de su alejamiento y previa rehabilitación, en el primer caso.
- Los postulantes deben leer cuidadosamente las Bases, para poder cumplir con cada uno de los requisitos. Cada postulante debe presentar todos los antecedentes solicitados; y cada documento que se presente es deresponsabilidad exclusiva del postulante.
- Las personas interesadas enpostulardeberán hacerloúnicamente a través del Portal de Empleos Públicos,para lo cual deberán registrarse previamente como usuarios(as) de éste y completar el Curriculum Vitae del Portal (en el menú MI CV, en VER CV) y adjuntar los documentos solicitados en Documentos Requeridos para postular. Dichos documentos deben ser adjuntados/actualizados para poder postular.
- Los/as postulantes que presenten alguna discapacidad que les produzca impedimento o dificultades en la aplicación de los instrumentos de selección que se administrarán, deberán informar en su postulación, para adoptar las medidas pertinentes, de manera de garantizar la igualdad de condiciones a todos/as los/as postulantes que se presenten en este concurso.
- No se recibirán postulaciones mediante otra vía que no sea el Portal de Empleos Públicos (correo electrónico, Oficina de Partes, etc.)
- Las consultas respecto al proceso de selección y postulación, deben ser canalizadas a [email protected]

a) Informar, orientar y apoyar a las personas y familias indígenas que requieran atención de salud ambulatoria y de Hospitalización.

- Atención al público en dependencias de los establecimientos de salud.
- Brindar acompañamiento durante la atención en el establecimiento de salud, respondiendo a las solicitudes de las personas o del equipo de salud para facilitar la comprensión de indicaciones médicas y sus respectivos tratamientos.
- Mantener un registro detallado de las acciones realizadas y gestionar un archivo con la documentación relevante que respalda sus actividades.
- Fomentar, convocar y liderar instancias de participación social del establecimiento de salud, tales como las mesas de salud intercultural, así como otras instancias de participación con representación indígena a nivel del establecimiento.
- Participar activamente en consejos técnicos y consejos de desarrollo realizados en los establecimientos de salud, aportando elementos del enfoque intercultural que contribuyan a mejorar la pertinencia cultural de las atenciones en salud.
- Elaborar una planificación anual de actividades en colaboración con el equipo de salud del establecimiento de salud.
- Coordinar con el profesional correspondiente del establecimiento la gestión de beneficios o ayudas sociales destinadas a personas indígenas, previa evaluación conjunta de cada caso.

b) Asesorar a los equipos de salud en la Transversalización del enfoque intercultural.

- Difundir y valorizar la cultura y la lengua indígena, así como el enfoque intercultural al interior del sistema de salud, mediante actividades como coloquios interculturales, material educativo, apoyo docente, etc.
- Trabajar en conjunto con el equipo de salud en la adecuación de los programas por curso de vida incorporando el enfoque de pertinencia a las acciones de salud, basándose en la información epidemiológica disponible.
- Participar en el análisis de casos clínicos en conjunto con el equipo de salud, aportando la perspectiva y el conocimiento indígena.
- Colaborar en la realización de perfiles epidemiológicos básicos diferenciados por pueblos indígenas y áreas territoriales según corresponda.

c) Apoyar el fortalecimiento de la medicina indígena.

- Orientar y apoyar los procesos de derivación de personas usuarias desde los establecimientos de salud a la atención con los sistemas sanación de los pueblos indígenas.
- Desarrollar acciones de promoción y prevención de la salud a nivel comunitario, enfatizando las ventajas de la complementariedad de los sistemas médicos indígenas y no indígenas.
- Intermediar entre la persona usuaria, el equipo de salud y especialistas de la medicina indígena para un abordaje integral de la enfermedad tanto en el contexto intra como extra-establecimiento de salud.

Asesorar y acompañar a las comunidades indígenas en iniciativas, acciones y/o proyectos de fortalecimiento de los sistemas de salud indígena y/o experiencias en salud intercultural. Llevar registro de las derivaciones y flujos entre los sistemas médicos indígena y occidental.

Objetivo del cargo

Informar, orientar y apoyar a personas y familias Mapuche en el acceso con equidad a los servicios de Salud Ambulatoria y hospitalaria, promoviendo la atención con pertinencia cultural y la complementariedad de la atención entre la salud biomédica y la salud medica mapuche. y otras funciones inherentes que su superior jerárquico mandate y estime conveniente, acordes con la función de facilitador/a intercultural.

Perfil de la Función

Los siguientes elementos componen el Perfil de la Función y servirán para evaluar a los/las postulantes.

Formación Educacional

CONOCIMIENTOS ESPERADOS

- Manejo de Equipos y Programas. Para llevar registro electrónico de todas las acciones que desarrolla el programa, REM Oficial y REM Intercultural (Reporte Estadístico Mensual).
- Conocimiento del mapuche Kimün (Conocimiento), Kutran (enfermedad), promoción de la salud Küme mogen (Buen vivir) y protocolo Mapuche.
- Conocimiento de normativa que regulan la interculturalidad en salud: norma 16, decreto 21, que regula la implementación del art. 07 de la ley 20.584 (ley que regula los derechos y deberes que tienen las personas en relación con acciones vinculadas a su atención en salud) y orientaciones de salud Intercultural.
- Conocimientos sobre el convenio Internacional 169 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT).
- Conocimiento del territorio.
- Conocimiento del sistema de salud público y medicina mapuche.
- Manejo básico de programas computacionales (Office).
- Manejo correo electrónico o sistemas de comunicación digital.
- Conocimiento de protocolos mapuche en las distintas ceremonias culturales.
- Conocimiento de la red asistencial Servicio de Salud Araucanía Norte (SSAN).
- Curso Atención trato al Usuario/a.
- Curso de cosmovisión e interculturalidad mapuche.
- Presentar una carta de patrocinio de una autoridad ancestral pehuenche (lonko) perteneciente a alguna comunidad indígena, donde se dé cuenta de su participación permanente en actividades culturales del Lof (COMUNIDAD)




- Incorporar la realización de una Entrevista en la lengua originaria (Mapudungun), la cual se debe realizar con posterioridad a la entrevista psico laboral. Dicha entrevista será llevada a cabo por personas mapuche, los cuales podrían ser, cualquiera de los Lonko participantes del proceso, siempre que no tengan vínculos familiares alguno con los/las postulantes.

Experiencia sector público / sector privado

- Experiencia General: Sin experiencia general deseable
- Experiencia Específica: Sin experiencia especifica deseable.

Competencias

Competencias Transversales BUSQUEDA DE LA INFORMACIÓN Una curiosidad subyacente, un deseo de saber más acerca de las cosas, gente o asuntos. Implica hacer un esfuerzo por obtener más información. ENFOQUE AL USUARIO Conjunto de actitudes, habilidades y conductas que permitan atender y resolver satisfactoriamente las necesidades de los usuarios de los servicios ofrecidos por el hospital. TRABAJO EN EQUIPO Y COOPERACIÓN Conjunto de actitudes, habilidades y conductas que permiten el desarrollo de equipos de trabajo de altos desempeños, caracterizados por adecuados niveles de confianza, colaboración, comunicación efectiva y empática y relaciones sinérgicas. CAPACIDAD DE PLANIFICACION Y ORGANIZACION Capacidad para determinar eficazmente las metas y prioridades de su área, estipulando la acción, los plazos y los recursos requeridos. Incluye la instrumentación de mecanismos de seguimiento y verificación de la información, gestionando planes estratégicos derivados de la Visión, Misión y Valores de la Institución. CONCIENCIA ORGANIZACIONAL Habilidad para comprender las relaciones de poder en su organización o en otras organizaciones (clientes, proveedores, etc.) y en los niveles más altos, comprender la posición de la organización en la red. Competencias Organizacionales COMPROMISO CON LA ORGANIZACIÓN Capacidad de hacer propios la visión, misión, valores y objetivos de la organización de salud, desarrollando un trabajo de calidad y optimizando los recursos disponibles, en un marco de transparencia y probidad, para el logro de los objetivos institucionales. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS La resolución de conflictos implica la capacidad de abordar desacuerdos o problemas de manera efectiva, buscando soluciones equitativas y sostenibles. ADAPTACIÓN AL CAMBIO Capacidad de enfrentar creativamente y con optimismo las situaciones de cambio en los ambientes y entornos de trabajo (innovaciones tecnológicas, rediseño de tares, rediseño de equipos, etc.) también implica poseer flexibilidad y disposición para responder en forma oportuna.

Postulaciones a esta convocatoria

Última a las 22:06:57 del 20-08-2026

Simbología

Tengo el documento requerido

No tengo el documento requerido

- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda

- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

- Otros (Carta de patrocinio de una autoridad ancestral pehuenche (Lonko).)

Requisitos exigidos para ingresar a la Administración Pública señalados en el artículo 12 de la Ley Nº 18.834 sobre Estatuto Administrativo:

a) Ser ciudadano o extranjero poseedor de un permiso de residencia. b) Haber cumplido con la Ley de reclutamiento y movilización, cuando fuere procedente. c) Tener salud compatible con el desempeño del cargo. d) Haber aprobado la educación básica y poseer el nivel educacional o título profesional o técnico que por la naturaleza del empleo exija la ley. Para aquellos cargos regidos por esta ley en los que se exija tener licencia de educación media, se entenderá que cumplen dicho requisito las personas con discapacidad mayores de 18 años que acrediten haber completado sus estudios en la modalidad de educación especial. Todo lo anterior, de conformidad con lo dispuesto en el decreto Nº 83, de 2015, del Ministerio de Educación, que aprueba criterios y orientaciones de adecuación curricular para estudiantes con necesidades educativas especiales de educación parvularia y educación básica o la normativa que lo reemplace.

e) No haber cesado en un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, salvo que hayan transcurrido más de cinco años desde la fecha de expiración de funciones. Con todo, conforme lo establecido en el artículo 121 de este Estatuto, no será necesario el cumplimiento de dicho plazo cuando así lo determine el respectivo fiscal.

f) No estar inhabilitado para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni hallarse condenado por delito que tenga asignada pena de crimen o simple delito. Sin perjuicio de lo anterior, tratándose del acceso a cargos de auxiliares y administrativos, no será impedimento para el ingreso encontrarse condenado por ilícito que tenga asignada pena de simple delito, siempre que no sea de aquellos contemplados en el Título V, Libro II, del Código Penal.(Cambio vigente desde el 15.10.2013, según Ley 20.702).

No estar afecto a las inhabilidades establecidas en el artículo 54 de la ley Nº 18.575 Ley Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado:

a) Tener vigentes o suscribir, por sí o por terceros, contratos o cauciones ascendientes a 200 UTM o más, con el Servicio.

b) Tener litigios pendientes con el Servicio, a menos que se refieran al ejercicio de derechos propios, de su cónyuge, hijos, adoptados o parientes hasta el tercer grado de consanguinidad y segundo de afinidad inclusive.

c) Ser director, administrador, representante y socio titular del 10% o más de los derechos de cualquier clase de sociedad, cuando ésta tenga contratos o cauciones vigentes ascendientes a 200 UTM o más, o litigios pendientes con el Servicio.

d) Ser cónyuge, hijo, adoptado o pariente hasta el tercer grado de consanguinidad o segundo por afinidad inclusive de las autoridades y de los funcionarios directivos del Servicio hasta el nivel de Jefe de Departamento inclusive.

e) Desarrollar actividades particulares en los mismos horarios de labores dentro del Servicio, o que interfieran con su desempeño funcionario, salvo actividades de tipo docente, con un máximo de 12 horas semanales.

f) Hallarse condenado/a por crimen o simple delito.

El proceso será desarrollado en etapas sucesivas y excluyentes:

- Análisis, revisión y evaluación Curricular (I)
- Evaluación Psicolaboral (III)

Por tanto, como requisito el postulante deberá cumplir con el puntaje mínimo en cada una de las mismas. De esta forma, aun cuando el postulante cumpla con el puntaje mínimo establecido en la sumatoria total no podrá lograr avanzar y ser presentado en el reservado final.

Etapa I (Análisis, Revisión y Evaluación Curricular): La sección de Desarrollo Organizacional y/o psicólogo (a) laboral local, realizará un primer filtro, seleccionando a los postulantes que cumplan con todos los antecedentes mínimos de postulación. Se adjuntará al Comité de Selección la nómina con la indicación de aquellos postulantes que no cumplen y las razones. Posteriormente a este análisis se dará inicio a la evaluación curricular de la etapa I, siendo el Comité de Selección el encargado de determinar y validar el puntaje correspondiente en cada uno de los subfactores.

Etapa II (Entrevista en la Lengua Originaria Mapudungun): Se incorpora la realización de una Entrevista en la lengua originaria (Mapudungun),



la cual se debe realizar con anterioridad a la evaluación psico laboral. Dicha entrevista será llevada a cabo por personas mapuche, puede ser facilitador(a) intercultural del establecimiento, asesor(a) cultural del Servicio de Salud, lonko perteneciente a la Mesa de salud Mapuche Pehuenche, otros(as).

Para lo anterior, se considerará los siguientes niveles de desarrollo de conocimiento de la lengua originaria (Mapudungun), los cuales determinarán en términos de compatibilidad el porcentaje de adecuación del postulante:

Significado

Responde en castellano / mapudungun.

Desarrollo sobresaliente de la competencia.

Según el total de puntaje obtenido por los/as postulantes, se determinarán los siguientes porcentajes.

Categoría

Plenamente recomendable para el cargo.

Candidatos que obtengan niveles de adecuación de la lengua originaria de 80% o más.

Recomendable para el cargo

Candidatos que obtengan niveles de adecuación de la lengua originaria entre 60% y 79,9% o más.

Recomendable con observaciones para el cargo.

Candidatos que obtengan niveles de adecuación de la lengua originaria entre 40% y 59,9% o más.

No recomendable para el cargo.

Candidatos que obtengan niveles de adecuación de la lengua originaria inferior a 40%.

Solo avanzarán a la siguiente etapa quienes obtengan un perfil “Plenamente recomendable”, “Recomendable” y “Recomendable con observaciones”.

Etapa III (Evaluación Psicolaboral): Se evaluará este factor a partir de la aplicación test de aptitudes y la realización de una escala complementaria según psicólogo (a) laboral local estime conveniente, con el fin de detectar y medir las competencias asociadas al perfil del cargo. El profesional evaluador, emitirá un informe por cada candidato(a) evaluado.

Para lo anterior, se considerará los siguientes niveles de desarrollo de las competencias, los cuales determinarán en términos de compatibilidad el porcentaje de adecuación del postulante al perfil del cargo:

Significado

Desarrollo insuficiente de la competencia.

Bajo nivel de la competencia.

Desarrollo promedio de la competencia.

Alto desarrollo de la competencia.

Desarrollo sobresaliente de la competencia.

El competente evaluador, emitirá un informe por cada postulante evaluado, considerando los resultados obtenidos, los cuales serán calificados de acuerdo a su porcentaje de adecuación al perfil de cargo en las siguientes categorías:

Categoría

Plenamente recomendable para el cargo.

Candidatos que obtengan niveles de adecuación de competencia 90% o más del total de competencias descritas en el perfil de cargo.

Recomendable para el cargo

Candidatos que obtengan niveles de adecuación de competencia entre 80 y 89,9% o más del total de competencias descritas en el perfil de cargo.

Recomendable con observaciones para el cargo.

Candidatos/as que obtengan niveles de adecuación de competencias entre 70% a 79,9% del total de competencias descritas en el perfil de cargo.

No recomendable para el cargo.

Candidatos/as que obtengan niveles de adecuación de competencias inferiores a 70% del total de competencias descritas en el perfil de cargo.

Sólo avanzarán a la siguiente etapa quienes obtengan un informe Psicolaboral “Plenamente recomendable”, “Recomendable” o “Recomendable con Observaciones”.

IMPORTANTE: La evaluación Psicolaboral (etapa III) se realizará exclusivamente en forma presencial o de manera online como determine el/la Profesional a cargo de realizar estas evaluaciones.

Etapa IV (Entrevista de Valoración Global de Aptitudes): Durante la etapa el Comité de Selección otorgará los puntajes estimados de acuerdo a la Pauta de Entrevista de Valoración Global de Aptitudes, estableciéndose preguntas atingentes al cargo.

Una vez designados los integrantes de la comisión, no habrá cambio ni sustitución de estos durante el desarrollo de la entrevista global, con el fin de mantener continuidad de criterios al momento de evaluar.

Los integrantes del Comité de Selección podrán otorgar puntajes globales según la siguiente escala:

Significado

Presenta habilidades y competencias especificas requeridas para el cargo

40 puntos

Presenta varias habilidades y competencias requeridas para el cargo

39 a 30 puntos

Presenta algunas habilidades y competencias requeridas para el cargo

29 a 20 puntos

Presenta mínimas habilidades y competencias requeridas para el cargo

19 a 10 puntos

No presenta habilidades ni competencias requeridas para el cargo

9 a 1 puntos

IMPORTANTE: La entrevista de valoración Global de Aptitudes (etapa IV) se realizará en forma presencial.

-Se evaluará el dialecto mapudungun, específicamente el chalin básico (saludo protocolar mapuche). Representante de Mesa de Salud Mapuche evaluará este criterio.

-Dentro del Hospital, se atenderán a personas Mapuches y se espera que los funcionarios puedan al menos saludar y despedirse con expresiones en Mapudungun, para lograr mayor cercanía y confianza con ellos/as.

El Servicio de Salud Araucanía Norte, se reserva el derecho de entregar el informe Psicolaboral a los postulantes, independiente del resultado obtenido en esta etapa del proceso.

- Copia de certificado que acredite nivel Educacional, requerido por ley

- Copia de Certificados que acrediten capacitación, postítulos y/o postgrados, según corresponda

- Copia de Certificados o documentos que acrediten experiencia laboral

- Otros (Carta de patrocinio de una autoridad ancestral pehuenche (Lonko).)

Declaraciones Juradas

Declaración jurada que cumple requisitos de ingreso (art. 12 let. c), e) y f) y art. 54 DFL 1/19.653)

Yo, , Cédula de Identidad N° , declarobajo juramento, lo siguiente:

1.- Que, tengo salud compatible con el cargo al cual postulo, conforme a lo dispuesto en el literal c), del artículo 12, de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

2.- Que, no he cesadoen un cargo público como consecuencia de haber obtenido una calificación deficiente, o por medida disciplinaria, en los últimos cinco años, conforme a lodispuesto en el literal e), del artículo 12,de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

3.- Que, no me encuentro afecto/a a alguna inhabilidad temporal o permanente para el ejercicio de funciones o cargos públicos, ni me encuentro condenado/a por crimen o simple delito, conforme a lo dispuesto en el literal f),del artículo 12,de la Ley N° 18.834, que contiene el Estatuto Administrativo.

4.- Que, no me encuentro afecto/a a alguna de las inhabilidades señaladas en el artículo 54, del DFL N° 1/19.653, de 2000, del Ministerio Secretaría General de la Presidencia, que fijael texto refundido, coordinado y sistematizado de la Ley N° 18.575, Orgánica Constitucional de Bases Generales de la Administración del Estado.

Fecha: Suscribo la presente declaración jurada simple, en mi calidad de postulante en el contexto de los procesos de concurso o selección efectuados por intermedio de la plataforma del Portal de Empleos Públicos del Servicio Civil.

Las condiciones y contenidos especificados en esta publicación son determinados por el servicio público convocante. Asimismo, el desarrollo del proceso de selección es de su exclusiva responsabilidad.

En virtud de la entrada en vigencia de la ley N°21.389 (que crea el Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos) y en el caso de ser contratada/o y/o nombrada/o en alguno de los cargos publicados en este portal, la institución contratante deberá consultar si usted posee una obligación pendiente en el mencionado Registro Nacional de Deudores de Pensiones de Alimentos, a efecto de proceder con las retenciones y pagos que correspondan. La persona que figure en el registro deberá autorizar como condición habilitante para su contratación/nombramiento, que la institución respectiva proceda a hacer las retenciones y pagos directamente al alimentario.

#J-18808-Ljbffr

📌 FACILITADOR(A) INTERCULTURAL, HOSPITAL DE LONQUIMAY
🏢 Energia
📍 Lonquimay