Descripción Oferta

Diseñar y liderar la estrategia de Employee Experience, transformando cada punto de contacto del journey en una vivencia memorable

En Mallplaza, no esperamos el futuro, salimos a construirlo.

Formamos parte del Grupo Falabella y somos los líderes en transformar centros urbanos en motores de experiencias únicas en la región. Con 35 años de trayectoria, hoy evolucionamos con agilidad, soñamos en notable e invitamos a las personas a salir a vivir momentos únicos para construir nuevas historias. Buscamos talentos con ADN ganador: profesionales que se atrevan a desafiar lo conocido y a proponer soluciones que impacten la vida de millones.

Si estás listo para dejar tu huella y vivir nuestra causa de "Salir es Vivir", esta posición es para ti.

¿Cuál es la misión del cargo?

Diseñar y liderar la estrategia de Employee Experience, transformando cada punto de contacto del journey en una vivencia memorable

Responsabilidades:
- Liderar la Gestion del cambio de proyectos transformacionales
- Liderar el diseño y mejora continua del viaje del colaborador,



desde el pre-boarding y el onboarding hasta el desarrollo, beneficios, reconocimiento y off-boarding.
- Ejecutar la estrategia de hitos culturales y eventos de alto impacto, asegurando que cada ceremonia o encuentro refuerce nuestros valores y propósito.
- Garantizar que la experiencia llegue con fuerza a las operaciones en terreno, adaptando las iniciativas a la realidad de los equipos que están "en la cancha".
- Gestionar proveedores, presupuestos y cronogramas con foco en la liderar la Gestión del cambio de proyectos estratégicos
- Implementar y analizar indicadores de satisfacción (eNPS), levantando insights para proponer mejoras basadas en datos y no solo en intuición.
Requisitos Candidato/a
- Título de Psicología, Ingeniería Comercial o afín
- Experiencia de al menos 5 años en roles similares
- Experiencia acompañando en transformaciones organizacionales

Esta oferta es apta para personas en situació

📌 Jefe/a Cultura y Experiencia (Huechuraba)
🏢 Falabella
📍 Huechuraba