Únete a nuestro equipo en ROSA AGUSTINA GUANAQUEROS Te invitamos a formar parte del equipo de Rosa Agustina ubicado en Guanaqueros, nos encontramos en búsqueda de Encargado de experiencia del Huesped, quien será responsable de garantizar experiencias memorables y reducir fricciones durante su estadía.
Requisitos del cargo:
- Técnico o profesional en turismo, hotelería, administración o similar
- Título cualificado: Licenciado / Ingeniero.
- Manejo software: opera, ofimática, IA.
- Deseable experiencia en atención al cliente.
- Capacidad de trabajo en equipo y buena comunicación.
- Proactividad, responsabilidad y orientación al servicio.
- Disponibilidad para trabajo presencial en el resort.

Funciones:




- Garantizar experiencia satisfactoria del huesped Resolver problemas de forma rápida y efectiva, disminuyendo reclamos Lograr fidelización por parte del cliente, generando vinculo con la marca Mejorar evaluaciones en la plataforma Levantar información real por parte de cliente, detectando patrones de quejas y oportunidades de mejora.
- Apoyar en los ingresos, mejorando la percepción del valor de resort.

Beneficios:
- Mutual de Seguridad La empresa esta adscrita a la mutual de seguridad
- Casino La empresa incluye casino para la alimentación
- Uniforme La empresa provee el uniforme de trabajo

📌 Encargado De Experiencia del Huesped (Guanaquero)
🏢 Rosa Agustina Resorts
📍 Guanaquero