¿POR QUÉ CABIFY?
En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible: más sostenible, accesible y eficiente para las ciudades y sus habitantes.
Cada viaje, cada solución que ofrecemos, nos acerca a esa visión.
Si te apasiona generar un impacto real y ser parte de una empresa que desafía el status quo, este es tu lugar.
Ven a impulsar el futuro de la movilidad en Chile, haciendo que nuestras ciudades sean mejores para todos.TU EQUIPONosotros gestionamos las relaciones con nuestros clientes empresariales, desarrollando soluciones de movilidad a medida para compañías de todos los sectores.
Somos el puente entre la tecnología de Cabify y las necesidades reales de las empresas, asegurando que cada partner encuentre en nosotros un aliado estratégico para su movilidad y crecimiento.TU MISIÓNComo Customer Success Executive Senior, tu misión será asegurar la satisfacción y el crecimiento estratégico de nuestra cartera de clientes B2B en Chile, construyendo relaciones sólidas que impulsen su éxito a largo plazo con Cabify y maximicen el valor mutuo.
¿CÓMO NOS AYUDARÁS A CUMPLIR NUESTRA MISIÓN?
Desarrollar y ejecutar estrategias proactivas de gestión de cuentas clave, identificando oportunidades de crecimiento, optimización y expansión de servicios para tus clientes B2B.Actuar como un asesor experto y punto de contacto principal para tus clientes, comprendiendo a fondo sus necesidades de negocio y proponiendo soluciones personalizadas que maximicen el valor de la plataforma de Cabify.Monitorear de cerca los indicadores de rendimiento (KPIs) de tu cartera, anticipando posibles riesgos de churn y diseñando planes de acción efectivos para asegurar la retención y la satisfacción del cliente.Liderar el proceso de renovación de contratos y la identificación de oportunidades de upselling/cross-selling,



presentando el valor continuo de Cabify y negociando acuerdos beneficiosos para ambas partes.Colaborar estrechamente con los equipos de Ventas, Producto y Operaciones para resolver incidencias complejas, escalar problemas y asegurar una experiencia de cliente fluida y excepcional.
¿QUÉ BUSCAMOS?
Afinidad con nuestros principios: cabify.com/es/sobre-nosotrosExperiencia mínima de 3 años en roles de Customer Success, Key Account Management o Consultoría B2B, preferentemente en el sector tecnológico, SaaS o movilidad.Habilidad probada para construir y mantener relaciones estratégicas con clientes de alto nivel, con un fuerte enfoque en la resolución de problemas y la agregación de valor.Capacidad analítica para interpretar datos de rendimiento, identificar tendencias, y tomar decisiones basadas en información para optimizar la experiencia y el valor del cliente.Excelentes habilidades de comunicación, presentación y negociación, tanto oral como escrita, con fluidez para articular el valor de Cabify de manera clara y persuasiva.Proactividad, autonomía y una marcada orientación a resultados, con capacidad para gestionar múltiples proyectos y prioridades en un entorno dinámico y de rápido crecimiento.Licenciatura en Ingeniería, Administración de Empresas, Marketing o campo relacionado.
¿QUÉ OFRECEMOS?
Flexibilidad horaria y modelo híbridoPlan de convenios con centros de salud bucodentalPrograma de fidelización por años de antigüedadSeguro médico complementario y telemedicina gratuitaCrédito mensual para usar en la App de CabifyEquipo de trabajo para desarrollar todo tu talentoModelo híbrido: combina días de teletrabajo con presencia en oficina para conectar con tu equipoCabify se enorgullece de ser un lugar de trabajo con igualdad de oportunidades.
Celebramos la diversidad y estamos comprometidos con crear un entorno inclusivo para todas las personas, independientemente de su origen, género, religión, orientación, edad o capacidad.
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📌 Customer Success Executive (Santiago)
🏢 Cabify
📍 Santiago