Finder HR
se complace en anunciar una vacante para el puesto de
Customer Service.
Buscamos un cualificado proactivo, con una sólida trayectoria y un profundo conocimiento del área. Si posees experiencia en la gestión de relaciones con clientes y un enfoque orientado a resultados, te invitamos a postular.

Acerca del Puesto:
El rol de Customer Services es fundamental para mantener y fortalecer los lazos con clientes. Serás el punto de contacto principal, encargado de resolver consultas, gestionar incidencias y asegurar una experiencia fluida y positiva en cada interacción. Tu labor impactará directamente en la percepción y lealtad de los clientes hacia la empresa.

Responsabilidades Principales:
- Atender y gestionar de manera eficiente las consultas, solicitudes y reclamos de los clientes a través de diversos canales de comunicación.
- Proporcionar información detallada sobre productos y servicios, asegurando la completa comprensión por parte del cliente.
- Identificar y proponer soluciones efectivas a los problemas o inconvenientes que presenten los clientes.




- Documentar y registrar todas las interacciones con los clientes en los sistemas de gestión.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar la resolución oportuna de las solicitudes de los clientes.
- Realizar seguimiento proactivo a las gestiones para garantizar la completa satisfacción del cliente.
- Contribuir a la mejora continua de los procesos de atención al cliente, aportando ideas y sugerencias.

Requisitos del Puesto:
- Formación Académica: Profesional universitario o técnico en Comercio Exterior o carreras afines. Se valorará la formación en áreas relacionadas con la atención al cliente y gestión de negocios.
- Experiencia: Mínimo 5 años de experiencia comprobable en roles de atención al cliente, preferentemente en rubros con alta demanda de interacciones y gestión de servicios.
- Conocimientos Específicos:
- Dominio de procesos de importación y exportación multimodal (aéreo, marítimo y terrestre

📌 Customer service (Santiago)
🏢 Finder Hr & Finder It Uniendo Personas
📍 Santiago