Banco Falabella busca un Product Manager CX para impulsar la experiencia digital en sucursales y canales digitales, liderando iniciativas que mejoren la atención al cliente y la productividad operativa.
Trabajarás de forma transversal con tecnología y operaciones, analizando métricas como NPS y tiempos de espera para diseñar soluciones efectivas que reduzcan contactos y aumenten la satisfacción del cliente.
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📌 CX Product Manager — Digital Experience Leader (Santiago)
🏢 Banco Falabella
📍 Santiago
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