Ejecutivo(a) de Mantención de Cartera / Ventas Upselling - Cross-selling Descripción del cargo Buscamos un(a) profesional para asumir la mantención, fidelización, desarrollo comercial y gestión de cobranza de una cartera activa de clientes B2B, con foco en aumentar el valor de las cuentas existentes mediante estrategias de upselling y cross-selling, asegurando al mismo tiempo una relación de servicio de largo plazo. La posición está orientada principalmente a gestionar y hacer crecer clientes existentes, identificando nuevas necesidades, ampliando servicios contratados, incorporando soluciones complementarias, realizando seguimiento de oportunidades comerciales y gestionando oportunamente la cobranza asociada a la cartera asignada. Principales responsabilidades Administrar y mantener una cartera activa de clientes B2B, asegurando contacto periódico, continuidad de servicio, fidelización y desarrollo de relaciones comerciales de largo plazo.

Detectar nuevas necesidades dentro de las cuentas asignadas y convertirlas en oportunidades concretas de crecimiento comercial.

Desarrollar acciones de upselling, promoviendo ampliaciones, mejoras o servicios de mayor alcance dentro de clientes existentes.

Generar oportunidades de cross-selling, identificando soluciones y servicios complementarios pertinentes para cada cuenta.

Gestionar la cobranza de la cartera asignada, realizando seguimiento de compromisos de pago y coordinando las acciones necesarias para mantener las cuentas regularizadas.

Gestionar consultas, solicitudes, requerimientos y situaciones de servicio, coordinando internamente las soluciones y realizando seguimiento hasta su resolución.

Elaborar y realizar seguimiento de cotizaciones, oportunidades, objeciones, compromisos, fechas y próximos pasos comerciales, manteniendo actualizada la información en CRM.

Concretar ventas adicionales y coordinar con las distintas áreas internas la correcta implementación de los servicios contratados.



Perfil profesional buscado Buscamos un(a) profesional con experiencia comprobable en gestión y mantención de cartera B2B, capaz de combinar orientación de servicio con una robusto visión comercial. El cargo requiere gestionar integralmente una cartera existente: fidelizar clientes, detectar oportunidades de crecimiento, desarrollar ventas mediante upselling y cross-selling, efectuar seguimiento comercial y gestionar oportunamente la cobranza de las cuentas asignadas. Se privilegiarán profesionales de Ingeniería Comercial.

También podrán participar profesionales universitarios de carreras afines a las responsabilidades del cargo, siempre que acrediten experiencia B2B pertinente. Requisitos excluyentes Título profesional universitario en Ingeniería Comercial o carrera profesional afín.

Experiencia profesional comprobable trabajando con clientes B2B, empresas o cuentas corporativas.

Experiencia administrando, manteniendo, fidelizando o desarrollando una cartera activa de clientes.

Experiencia en gestión comercial orientada a detectar nuevas necesidades y generar oportunidades dentro de cuentas existentes.

Experiencia realizando seguimiento comercial de cotizaciones, compromisos, objeciones y cierres.

Experiencia en gestión y seguimiento de cobranza asociada a cartera de clientes.

Manejo de CRM para registro, administración y seguimiento de clientes y oportunidades comerciales.

Capacidad para gestionar autónomamente agenda, cartera, prioridades y objetivos comerciales.

Movilización propia y disponibilidad para atender la zona asignada.



Para avanzar en el proceso de selección es indispensable cumplir con la totalidad de los requisitos excluyentes indicados. Las postulaciones que no cumplan estos criterios no serán consideradas. Requisitos deseables Formación profesional en Ingeniería Comercial.

Experiencia demostrable en upselling y cross-selling.

Experiencia en mantención, fidelización y desarrollo de cartera B2B.

Experiencia con clientes bajo contratos o servicios recurrentes.

Manejo de Salesforce.

Conocimientos de negociación, manejo de objeciones, cierre de ventas y cobranza.

Microsoft Office nivel intermedio.

Formación complementaria en ventas consultivas, gestión comercial o experiencia de clientes. Competencias clave Orientación al cliente y fidelización.

Visión comercial y detección de oportunidades.

Negociación y capacidad de cierre.

Comunicación efectiva y manejo de situaciones sensibles de cobranza.

Organización, planificación y disciplina de seguimiento.

- Orientación a resultados y crecimiento de cartera. Importante antes de postular Este cargo está enfocado en la mantención y crecimiento de una cartera existente, integrando tres dimensiones fundamentales: servicio y fidelización, desarrollo comercial mediante upselling/cross-selling y gestión de cobranza de los clientes asignados. Para que tu postulación sea considerada, debes responder las cuatro preguntas de prefiltro. No se revisarán postulaciones que omitan estas respuestas o que no cumplan los requisitos excluyentes del cargo. Preguntas de prefiltro 1.
- Describe brevemente una experiencia concreta en la que hayas generado ventas adicionales mediante upselling o cross-selling sobre clientes existentes. 3. ¿Cuál es tu título profesional universitario y universidad de egreso? 4. ¿Qué experiencia tienes gestionando cobranza de una cartera de clientes y realizando seguimiento de compromisos de pago?

📌 Ejecutivo(a) de Mantención de Cartera / Ventas Upselling - Cross-selling TEMUCO
🏢 Wise Consulting Group
📍 Temuco