Descripción de la Empresa Significativo empresa del rubro de seguros se encuentra en búsqueda de una Ejecutiva de Post Venta para integrarse a su equipo de trabajo. Buscamos una persona orientada al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y experiencia en atención de clientes, capaz de gestionar requerimientos y brindar soluciones oportunas que contribuyan a la satisfacción y fidelización de nuestra cartera. Objetivo del Cargo Brindar seguimiento y atención postventa a clientes de seguros médicos, gestionando de manera oportuna sus solicitudes, consultas y reclamos, asegurando una experiencia de servicio de calidad y fortaleciendo la relación con los asegurados.

Principales Funciones

Atender y gestionar consultas, solicitudes y requerimientos de clientes. Realizar seguimiento y resolución de reclamos, asegurando respuestas oportunas. Mantener actualizada la información de clientes y gestiones realizadas en CRM.

Elaborar reportes diarios de gestión y seguimiento de casos. Participar en reuniones de coordinación y seguimiento con la jefatura directa. Gestionar trámites y procesos relacionados con seguros médicos.

Contribuir a la retención y fidelización de clientes mediante una atención eficiente y cercana.



Identificar oportunidades de ampliación de cobertura y venta cruzada cuando corresponda. Cumplir con los procedimientos y estándares de servicio definidos por la empresa.

Requisitos Enseñanza media completa.

Experiencia mínima de 2 años en cargos de atención al cliente, postventa o gestión de reclamos. Deseable experiencia en compañías de seguros, corredoras de seguros o instituciones relacionadas con salud. Conocimiento de productos, coberturas y procedimientos de seguros médicos. Manejo de herramientas CRM y Microsoft Office. Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita. Capacidad para gestionar múltiples casos y cumplir plazos establecidos.

Competencias Orientación al cliente. Empatía y habilidades de escucha activa. Organización y planificación. Capacidad de análisis y resolución de problemas. Proactividad e iniciativa. Trabajo en equipo. Compromiso y responsabilidad.

Ofrecemos Integrarse a una empresa en crecimiento. Estabilidad laboral. Capacitación y desarrollo profesional. Excelente ambiente de trabajo. Oportunidades de crecimiento según desempeño.

Información Adicional Jornada: Tiempo completo.

Modalidad: Hibrida (un día en oficinas) Lugar de trabajo: Las condes.

📌 Ejecutivo/a Post Venta (Las Condes)
🏢 Talents
📍 Las Condes