En Centro Médico Bandera buscamos incorporar a una persona cercana, organizada y resolutiva, que nos ayude a entregar una atención ágil y de calidad a nuestros pacientes a través de nuestros distintos canales de contacto.

? Modalidad presencial

? Santiago Centro

Principales funciones

- Atender consultas de pacientes mediante WhatsApp, teléfono y correo electrónico.
- Orientar sobre prestaciones, profesionales, valores, horarios y disponibilidad de atención.
- Gestionar agendamientos, confirmaciones, cancelaciones y reprogramaciones de horas.
- Realizar seguimiento a pacientes interesados en consultas, procedimientos y tratamientos.
- Apoyar la recuperación de pacientes que no finalizaron su agendamiento.
- Dar seguimiento a presupuestos y oportunidades comerciales, especialmente del área dental.
- Contactar pacientes para recordar controles, evaluaciones o tratamientos pendientes.
- Registrar correctamente cada interacción y mantener actualizada la información en nuestros sistemas.
- Derivar solicitudes, reclamos o casos especiales al área correspondiente.
- Apoyar campañas, promociones y otras acciones comerciales del centro médico.




- Cumplir protocolos de atención, confidencialidad y protección de datos de los pacientes.

¿Qué buscamos?
- Experiencia en atención al cliente, contact center, recepción, ventas o gestión de pacientes.
- Destacado comunicación oral y escrita.
- Manejo fluido de WhatsApp, correo electrónico y herramientas digitales.
- Capacidad para atender distintos canales y solicitudes de manera organizada.
- Orientación al servicio, empatía y buen trato.
- Habilidad para realizar seguimiento y acompañar al paciente hasta concretar su agendamiento.
- Proactividad, responsabilidad y disposición para trabajar en equipo.

Buscamos a alguien que entienda que detrás de cada mensaje o llamada hay una persona que necesita orientación, claridad y una respuesta oportuna.

Puedes enviar tu CV actualizado al correo [email protected] , indicando en el asunto: “Postulación Ejecutivo/a de Contact Center” , o postular directamente a través de esta publicación en LinkedIn.

📌 Ejecutivo/a de Contact Center (Santiago)
🏢 Centro Médico y Dental Bandera
📍 Santiago