Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Asistente eCommerce, quien apoyará la gestión comercial, atención al cliente y operación logística del canal eCommerce, asegurando el correcto procesamiento, seguimiento y despacho de los pedidos. Principales funciones Atender consultas, reclamos y requerimientos de clientes. Realizar seguimiento de pedidos, entregas, cambios y devoluciones.

Gestionar cotizaciones, notas de venta, notas de crédito y devoluciones de dinero. Procesar pedidos e ingresar información al sistema WMS. Generar tareas de picking, facturar pedidos y emitir etiquetas de despacho.

Coordinar despachos con operadores logísticos de última milla. Gestionar devoluciones e ingresos de mercadería. Informar y gestionar quiebres de stock.



Coordinar con las distintas áreas para asegurar el correcto procesamiento y despacho de pedidos.

Requisitos Formación técnica en Administración, Logística, Comercial, Operaciones, eCommerce o carrera afín. 1 a 3 años de experiencia en cargos similares. Manejo de Excel nivel medio. Manejo de ERP, idealmente SAP. Deseable experiencia en eCommerce, WMS y/o última milla.

Experiencia en atención y servicio al cliente.

Perfil

Buscamos una persona organizada, proactiva, responsable y orientada al cliente, con capacidad de seguimiento, resolución de problemas, trabajo en equipo y adaptación a un contexto dinámico. ¡Te Esperamos!

📌 Asistente Comercial eCommerce (Santiago)
🏢 Importante empresa del sector
📍 Santiago