Una empresa del rubro tecnológico busca incorporar a su equipo a un/a Ingeniero/a de Incidencias, quien será responsable de analizar, clasificar y resolver incidencias técnicas simples o de bajo impacto, asegurando trazabilidad, calidad técnica y cumplimiento de plazos.

El cargo está orientado a profesionales en etapa inicial, con conocimientos en Java y Spring Boot, que busquen desarrollarse en análisis técnico, diagnóstico, documentación y resolución de casos junto a equipos de soporte, implementación y desarrollo.

Funciones principales
- Analizar, clasificar y resolver incidencias técnicas o desarrollos simples.
- Aplicar metodologías básicas de diagnóstico para identificar causas y proponer soluciones.
- Ejecutar pruebas controladas, registrar resultados y reportar hallazgos técnicos.
- Documentar acciones realizadas y mantener la trazabilidad de los casos asignados.
- Colaborar con equipos internos en la investigación de causas raíz.
- Escalar oportunamente incidencias que requieran soporte técnico avanzado.




- Desarrollar autonomía progresiva en la resolución y comunicación de incidencias.

¿Qué ofrece la empresa?
- Integrarse a una empresa del rubro tecnológico con foco en innovación y desarrollo.
- Modalidad híbrida posterior al período inicial de capacitación.
- Beneficios corporativos: día libre de cumpleaños, seguro complementario de salud, licencia por duelo de mascota, licencia por duelo de familiares y 3 días administrativos al año.
- Celebración por trayectoria, regalo de Navidad para niños, regalo de cumpleaños y detalle navideño.
- Equipamiento laboral: notebook, mouse, audífonos y kit de bienvenida.
- Oportunidad de aprendizaje y desarrollo en un equipo técnico colaborativo.

Perfil deseado
- Formación: Técnico/a Superior o profesional titulado/a en Ingeniería en Informática, Computación o carrera afín.
- Experiencia: Práctica competente en proyectos con Java y Spring Boot, o experiencia laboral mínima de 3 a 6 meses aplicando dichos conocimiento

📌 Ingeniero de Incidencias TI (Santiago)
🏢 Bvm Consultores
📍 Santiago