Company Description: RANDSTAD

: Analista de operaciones

Randstad, consultora multinacional líder en soluciones de Recursos Humanos, presente en 39 países y con 4.400 oficinas en el mundo requiere contratar a un Analista de operaciones

DESCRIPCIÓN DEL CARGO El Analista de Operaciones será responsable de ejecutar y asegurar la continuidad de los procesos operativos críticos del área, tales como cierre de producción,

recaudación, cobranzas, conciliaciones, entre otros.

Su rol estará enfocado en garantizar la correcta ejecución end-to-end de la operación, cumpliendo con estándares de calidad, tiempos de respuesta y acuerdos de servicio.

Funciones

Cierre de producción.

Recaudación y cobranzas (PAC/PAT).

Conciliaciones operativas .

Gestión de devoluciones y excepciones.

Valorización.

Asegurar la correcta ejecución de los procesos, gestionando reprocesos e inconsistencias.

Monitorear el cumplimiento de SLA y alertar desvíos operativos.

Gestionar incidencias y coordinar su resolución con áreas internas y tecnología.

Generar reportes operativos básicos para seguimiento.





Apoyar en actividades operativas asociadas a cambios o ajustes de sistemas.

Monitorear controles de riesgo y detectar posibles falencias en los procesos.

Análisis de aplicación de IA en los procesos.

Requisitos

Formación en Ingeniería de Ejecución, Administración o carrera afín. ( Excluyente).

Experiencia en ejecución de procesos operativos (adecuado seguros, banca o similares). ( Excluyente).

Manejo avanzado de Excel.( Excluyente).

Alta capacidad de organización, autonomía y gestión de alto volumen operativo. ( Excluyente).

Experiencia en cobranzas, recaudación, conciliaciones o administración de pólizas. ( Deseable).

Experiencia en entornos con múltiples sistemas y alto volumen transaccional. ( Deseable).

Capacidad de adaptación en contextos de cambio (proyectos o transformaciones) ( Deseable).

Datos Adicionales

Renta líquida aprox $1.700.000

Proyecto 12 meses.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral.

📌 Analista de operaciones. (Santiago)
🏢 Randstad
📍 Santiago