En Empresa confidencial, nos encontramos en búsqueda de Supervisor/a de Cobranza, quien asegurará la gestión integral y productivo de la operación de cobranza, liderando y desarrollando a los equipos de ejecutivos.

Funciones:
Liderar, coordinar y desarrollar a los equipos de supervisores y ejecutivos de cobranza.
Supervisar la correcta ejecución de los procesos de cobranza según políticas, procedimientos y normativas vigentes.
Monitorear y asegurar el cumplimiento de los principales KPIs: recuperación, contacto, conversión, productividad, calidad y cumplimiento normativo.
Controlar el correcto funcionamiento de la plataforma de cobranza y sus herramientas asociadas.
Diseñar y ejecutar planes de acción frente a contingencias operativas.
Asegurar el estricto cumplimiento de la normativa legal vigente en cobranza.
Prevenir reclamos, fraudes y desviaciones de los protocolos establecidos.
Elaborar, analizar y presentar informes de gestión operativa, desempeño de equipos y resultados de cartera.
Proponer estrategias y mejoras que impacten positivamente los indicadores de desempeño.

📌 Supervisor/a De Cobranza Huechuraba
🏢 EMPRESA CONFIDENCIAL
📍 Huechuraba