Soporte Técnico Senior – Santiago

Empresa se encuentra conformando equipo de profesionales para postulación a licitación pública de servicio de Mesa de Servicios de Tecnologías de Información, para desempeñarse de manera presencial en Santiago, Región Metropolitana.

La contratación se encuentra sujeta a la adjudicación e inicio del servicio.

Principales funciones:
Gestionar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos de soporte.
Coordinar, priorizar y distribuir requerimientos ingresados a la Mesa de Servicios.
Supervisar el cumplimiento de niveles de servicio (SLA).
Gestionar y escalar incidentes críticos o de mayor complejidad.
Mantener el correcto registro y seguimiento de tickets.
Apoyar técnicamente al equipo en la resolución de incidentes.
Participar en la gestión y control de activos tecnológicos.
Apoyar la continuidad operativa de los servicios TI.

Requisitos:
Título competente de carrera de al menos 8 semestres o título Técnico de Nivel Superior.
Formación en Informática, Computación, Sistemas, Tecnologías de la Información, Redes, Telecomunicaciones o áreas relacionadas.
Experiencia laboral acreditable en funciones relacionadas con el cargo.

📌 Soporte Técnico Senior – Santiago
🏢 ECR SALUD
📍 Santiago