Business Operations & Customer Experience Coordinator

Startup | Operaciones | Tecnología | Customer Experience | Mejora Continua

En
Novufy
somos una
startup
tecnológica en crecimiento, construyendo y mejorando constantemente la forma en que operamos, atendemos a nuestros clientes y escalamos nuestros procesos.

Por eso buscamos a una persona que quiera crecer junto a una startup, asumir responsabilidad desde el primer día y tener un rol donde sus decisiones realmente generen impacto.

Buscamos un(a)
Business Operations & Customer Experience Coordinator
con mentalidad resolutiva, tecnológica y orientada a la acción.

Una persona que disfrute enfrentarse a problemas, coordinar múltiples situaciones al mismo tiempo, encontrar soluciones y preguntarse constantemente:

“¿Cómo podemos hacer esto mejor, más veloz y de forma más productivo?”

¿Qué harás?
Coordinar y dar seguimiento a la operación diaria y sus distintos procesos.
Resolver contingencias operativas y requerimientos de clientes de manera rápida y efectiva.




Coordinar con equipos internos y externos para asegurar una operación fluida.
Detectar problemas, cuellos de botella y oportunidades de mejora.
Proponer e implementar soluciones que permitan optimizar y escalar procesos.
Utilizar herramientas tecnológicas para gestionar, controlar y automatizar la operación.
Analizar información y métricas para apoyar la toma de decisiones.
Asegurar una experiencia de cliente rápida, cercana y de excelencia.
Participar activamente en la construcción y mejora de procesos dentro de una empresa en crecimiento.

¿Qué buscamos?

Formación en
Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil, Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería en Administración o carrera afín.

Experiencia en operaciones, coordinación, logística, customer experience o gestión de procesos.

Alta capacidad de organización, priorización y resolución de problemas.

Perfil tecnológico y facilidad para aprender nuevas plataformas y herramientas.

Capacidad

📌 Business Operations & Customer Experience Coordinator Las Condes
🏢 Novufy
📍 Las Condes