Empresa de Logística de Alimentos ubicada oficina en providencia requiere para el área de transporte y despacho un Ejecutivo (a) de centro contacto cliente.

Funciones

Efectuar los Ingresos de pedidos a través de ICB NET y SAP.

Realizar el seguimiento de Transporte Visualización de Drive IN.

Gestionar Amazon connect (whatsapp y centro de llamados) para clientes.

Levantar reclamos a las diferentes áreas que no se puedan resolver en el minuto, con clientes a través del sistema de ticketing Jira.

Gestionar los pagos para rebaja de facturas, previos depósitos o cualquiera que se sume al actual centro de contacto.

Digitar los pedidos en el sistema, tanto del Ejecutivo en Terreno asignado como de llamados o correos de clientes que lleguen a su gestión.





Revisión del stock de productos y realizar el seguimiento del pedido hasta que llegue a destino.

Informar al cliente asignado el estado de su pedido y cantidad de productos despachados. En

Velar por el correcto desarrollo y el resultado de la gestión comercial a su cargo.

Asesorar al cliente en las diversas necesidades que se susciten en relación a los productos.

Entre otras funciones administrativas.

Requisitos

Deseable experiencia en atención de clientes

Incentivos

Jornada Completa de lunes a viernes 40 horas semanales

Estructura

Sueldo Base 600.000

Colación 50.000

Movilización 50.000

Gratificación 150.000

Total Haberes $850.000

📌 Ejecutivo de atención al cliente (Santiago) (Región Metropolitana)
🏢 Pro-Connection
📍 Región Metropolitana