La Supervisora de Operaciones es responsable de liderar y coordinar el funcionamiento diario del equipo de Cleaner Club en Santiago, asegurando la correcta prestación de los servicios de limpieza, la disponibilidad de insumos y equipos, el buen estado de la flota utilizada para la logística de los servicios, y una comunicación fluida con los clientes de la Región Metropolitana.
Funciones principales
Estar a cargo del equipo operativo de Cleaner Club Santiago, liderando y supervisando a los equipos que ejecutan los servicios de limpieza en terreno, asegurando calidad, puntualidad y cumplimiento de los estándares de la empresa.
Gestionar el stock de insumos de limpieza y el mantenimiento de equipos y materiales, controlando inventario, anticipando necesidades de reposición y coordinando compras cuando corresponda.
Coordinar el transporte y la logística del equipo de trabajo, planificando rutas y traslados hacia los distintos puntos de servicio en la Región Metropolitana de forma optimizado.
Ser el punto de contacto directo con los clientes, atendiendo consultas,
coordinando requerimientos especiales y resolviendo incidencias que puedan surgir durante la prestación del servicio.
Coordinar los calendarios de servicios, organizando la agenda de las cuadrillas según la demanda de clientes, disponibilidad de personal y prioridades operativas.
Supervisar el desempeño del equipo, entregando feedback, capacitación en terreno y apoyo en la resolución de problemas del día a día.
Requisitos
Experiencia previa de al menos 2 años en supervisión de equipos, idealmente en el rubro de servicios de limpieza, facility management o similar.
Licencia de conducir clase B vigente (deseable, dado que el cargo incluye coordinación de transporte y visitas a terreno).
Experiencia en gestión de inventario o control de stock.
Habilidades de liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cliente.
Manejo de herramientas básicas de office (planillas Excel, calend
📌 Supervisora de Operaciones (Santiago Metropolitan Area)
🏢 Cleaner Club
📍 Santiago Metropolitan Area
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