● Remuneración Mensual: $640.000 líquidos Aprox. Esta cifra constituye el total de la renta e incluye de forma íntegra cualquier ítem asociado a asignaciones de colación y movilización interna.
● Bonificación por productividad y Calidad: $62.600 líquidos Aprox Bono líquido variable que se activará única y exclusivamente una vez que el trabajador pase a contrato fijo, sujeto al estricto cumplimiento de las metas operacionales de la mesa (mínimo 85% de Productividad y 85% de Calidad)
● Bonificación célula regional: $25.000 líquidos aprox que se activará única y exclusivamente si se realizan visitas programadas de forma mensual a otras localidades.
● Jornada Laboral: Horario administrativo fijo de Lunes a Jueves de 08:00 a 17:30 horas, y los Viernes de 08:00 a 17:00 horas.
● Tipo de Contrato: Contrato plazo fijo 2 meses, luego se aplica renovación por 2 meses más previa evaluación de jefatura y al 6 mes queda Indefinido.
Funciones Principales:
El colaborador seleccionado tendrá la responsabilidad de liderar la continuidad tecnológica en terreno, alineándose a las siguientes
funciones:
● Resolución y Registro de Incidentes: Resolver, registrar y mantener completamente actualizada la carga de trabajo diaria en la plataforma interna. Es obligación mantener al usuario final debidamente informado sobre el estado de sus solicitudes hasta llegar a su resolución definitiva, resguardando los niveles de servicio (SLA) fijados a través de canales presenciales, telefónicos, correo corporativo, chat de Google o tickets.
● Soporte de Segunda Línea: Proporcionar soluciones técnicas de nivel 2 enfocadas en software, configuración de perfiles de usuarios, sistemas operativos corporativos y herramientas de fuerza de ventas. En caso de requerirse, deberá escalar oportunamente a los niveles de tercera línea según los protocolos internos establecidos por la o
📌 Técnico Nivel 2 Soporte TI (Valdivia)
🏢 ITConsultants
📍 Valdivia
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