Ejecutivo/a Inbound Pyme - Alameda
(Código s****)
Fecha de publicación
Modalidad *
Flexible con 2 días remotos semanales
* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.
Misión del Cargo
¿Te atreves a ser protagonista y hacer las cosas de forma diferente?
Si quieres generar un verdadero impacto en las personas mientras reinventamos la industria financiera, Bci es para ti.
Atender y gestionar los requerimientos telefónicos y digitales de los clientes, garantizando un servicio resolutivo que asegure su satisfacción y permanencia.
Asimismo, deberás negociar y concretar la venta remota de productos de inversión y colocaciones, contribuyendo directamente al cumplimiento de las metas comerciales del banco mediante una atención integral y de excelencia.
En este rol tendrás la ocasión de:
Responder y gestionar eficientemente el flujo continuo de llamadas y correos electrónicos de los clientes.
Resolver en línea las consultas y requerimientos diarios, aplicando rigurosamente la matriz de procedimientos del banco.
Cumplir con los protocolos y normativas establecidas para asegurar altos estándares en la atención.
Negociar y cerrar ventas de productos financieros de inversión y colocaciones aprovechando el contacto inbound.
Contar con experiencia laboral comprobable en áreas de atención directa a clientes.
Poseer experiencia previa trabajando en la industria bancaria o en el rubro financiero.
Demostrar habilidades de negociación y experiencia en la venta de productos intangibles.
Manejar de forma fluida canales de atención remota, tanto telefónica como escrita.
Condiciones:
- Contrato a plazo fijo, renovable según desempeño.
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