Buscas liderar la optimización de flujos operativos y proyectos de transformación digital en la industria financiera previsional
Importante institución líder en su rubro se encuentra en la búsqueda de un a Ingeniero de Procesos Senior para diseñar, optimizar y automatizar los procesos principal de la organización, garantizando la eficiencia operativa y el cumplimiento regulatorio.
Principales Responsabilidades
Mapear, rediseñar y optimizar los flujos operativos clave del negocio recaudación, acreditación, pago de ventajas, trámites y atención a clientes afiliados.
Identificar oportunidades de automatización RPA, integración de sistemas y coordinar su implementación junto al área de Tecnología.
Velar por el estricto cumplimiento de la normativa vigente Superintendencia de Pensiones CMF en cada propuesta de proceso.
Definir, monitorear y controlar indicadores clave de desempeño KPIs, SLAs de operación, tasas de error y tiempos de ciclo.
Liderar proyectos transversales de mejora continua y apoyar la gestión del cambio con las distintas áreas usuarias.
Requisitos del Perfil
Formación Titulado de Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Comercial,



Ingeniería en Ejecución o carrera afín.
Experiencia Mínimo 4 a 5 años de experiencia liderando levantamiento, rediseño e implementación de procesos.
Industria Deseable experiencia previa en AFP, Banca, Compañías de Seguros o Instituciones Financieras.
Conocimientos clave
Metodologías de mejora continua Lean, Six Sigma, BPMN, Kaizen.
Manejo de herramientas de datos y reportabilidad Excel avanzado, Power BI, SQL.
Nociones de automatización de procesos RPA, motores de flujo.
Condiciones y Ventajas
Modalidad de trabajo Híbrida Teletrabajo y Presencial.
Horario de trabajo Lunes a Jueves 0830 a 1815 horas 45 minutos de colación.
Viernes 0830 a 1430 horas.
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