Somos PSINet, CTR y FOA, un grupo líder en soluciones tecnológicas para la gran minería e industrias en Chile, enfocados en mejorar la productividad y seguridad a través de innovación, automatización y tecnologías IT/OT, telecomunicaciones, automatización y analítica, nos preocupamos de generar operaciones más optimizados, con mayor control y menor exposición a riesgos.

Buscamos sumar a nuestro equipo un Supervisor de Operaciones Terreno.

Principales funciones:
Supervisar y coordinar el trabajo diario de los Soportes Terreno Nível 1, Nível 2 y Data Center, asegurando el cumplimiento de los SLA y KPIs del servicio.
Planificar y distribuir tareas y planes de mantenimiento periódicos en función de los requerimientos operativos de cada división o zona de trabajo.
Verificar la correcta ejecución de los procedimientos técnicos, el registro en sistemas ITSM y la calidad del soporte entregado.
Actuar como punto de escalamiento técnico y operativo ante incidentes críticos o solicitudes especiales del mandante.
Coordinar con otras áreas (TI, seguridad, mantenimiento)



para asegurar una operación fluida e integrada.
Gestionar los recursos técnicos (equipos, herramientas, insumos), asegurando su disponibilidad y uso adecuado.
Elaborar informes operacionales, de desempeño técnico y de gestión del equipo bajo su responsabilidad.

Requisitos:
Titulado de Ingeniero en Tecnologías de la Información, Redes, Electrónica, Telecomunicaciones o especialidades afines.
5 años de experiência comprobada en:
Supervisión de equipos técnicos de soporte en terreno, preferentemente en zonas industriales.
Coordinación de actividades de mantenimiento, atención de incidentes y requerimientos tecnológicos.
Gestión operativa de servicios TIC en entornos productivos o críticos.
Gestión de Seguridad y salud ocupacional.

Conocimientos Técnicos Específicos:
Manejo de herramientas ofimáticas, gestión de tickets (ITSM) y plataformas de reporte.
Redes de datos, telecomunicacion

📌 Supervisor De Operaciones Terreno Calama
🏢 Psinet
📍 Calama