Somos PSINet, CTR y FOA, un grupo líder en soluciones tecnológicas para la gran minería e industrias en Chile, enfocados en mejorar la productividad y seguridad a través de innovación, automatización y tecnologías IT/OT, telecomunicaciones, automatización y analítica, nos preocupamos de generar operaciones más productivos, con mayor control y menor exposición a riesgos.

Buscamos sumar a nuestro equipo un Líder Mesa de Servicio.

Principales funciones:
Liderar y coordinar la Mesa de Servicios.
Supervisar la atención y resolución de incidentes.
Asegurar el cumplimiento de SLA e indicadores.
Garantizar la continuidad operativa de los servicios.
Implementar mejoras y buenas prácticas (ITIL).
Coordinar equipos y actuar como referente técnico.

Requisitos:
Título competente otorgado por Instituto Cualificado o Universidad en áreas de Tecnologías de la Información, Ingeniería en Informática, Soporte Computacional o carreras afines.
Mínimo 8 años de experiência en áreas de soporte técnico y servicio al usuario.
Certificado ITIL Foundation v4 o superior.
Deseable contar con certificaciones adicionales como: Microsoft Certified, HDI Support Center Manager o similares.

📌 Líder Mesa De Servicio Santiago
🏢 Psinet
📍 Santiago