24 ago
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Industrial y Comercial Opera Group
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Región Metropolitana
24 ago
Industrial y Comercial Opera Group
Región Metropolitana
Misión. Asegurar el éxito y la retención de franquiciados y marcas-cliente post-venta, protegiendo el prestigio de la red.
Responsabilidades
Liderar el onboarding y la inducción de nuevos franquiciados.
Acompañar de forma continua a marcas y franquiciados, resolviendo necesidades.
Detectar posibilidades de upsell (actualizaciones, mantención, nuevas unidades).
Medir y mejorar satisfacción, NPS y retención.
Perfil
Experiencia en customer success, account management o postventa.
Resistente orientación a servicio y coordinación de múltiples cuentas.
Comunicación clara y empatía comercial.
Suma puntos
Experiencia en franquicias o retail.
Manejo de CRM.
Ofrecemos. Rol central en la fase de crecimiento, con impacto directo en la retención y reputación de la red.
📌 Customer Success / Soporte A Franquiciados Región Metropolitana
🏢 Industrial y Comercial Opera Group
📍 Región Metropolitana