- Comprender el negocio, procesos y necesidades de los clientes para definir un alcance transparente del proyecto
- Liderar reuniones de kickoff internas y con clientes, alineando objetivos, plazos y responsabilidades
- Diseñar y ejecutar planes de trabajo con hitos, responsables y fechas definidas
- Mantener comunicación constante con clientes mediante reuniones de seguimiento y documentación de avances
- Gestionar riesgos, identificar desviaciones y liderar replanificaciones cuando sea necesario
- Diseñar y configurar soluciones funcionales dentro de la plataforma, incluyendo reportes e integraciones estándar
- Coordinar equipos internos de Implementaciones, TI, Hardware, Capacitación, Facturación y Soporte
- Supervisar el avance de los proyectos y mantener actualizada la documentación en CRM
- Coordinar pruebas funcionales, capacitaciones e implementación de hardware cuando corresponda
- Asegurar una correcta marcha blanca y acompañar al cliente hasta lograr procesos de nómina exitosos
- Formalizar el cierre de proyectos y realizar una transición ordenada hacia soporte u operación




- Velar por el cumplimiento de los SLA definidos por Customer Experience

Requirements
- Experiencia liderando proyectos de implementación con clientes Enterprise
- Experiencia coordinando equipos multidisciplinarios
- Experiencia en gestión y relacionamiento directo con clientes
- Formación en gestión de proyectos
- Título profesional en Ingeniería Civil, Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas o carreras afines
- Disponibilidad para trabajar bajo modalidad híbrida en Chile
- Deseable experiencia en empresas SaaS o de tecnología
- Deseable conocimiento en procesos de RRHH o nómina
- Capacidad para comprender flujos de datos y lógica funcional de sistemas
- Deseable experiencia realizando configuraciones funcionales en plataformas de softwareConocimientos deseables de APIs y lectura de documentación técnica a nivel funcional
- Herramientas CRM a nivel intermedio
- Plataformas SaaS de RR

📌 Jefe de Proyectos de Implementación (Chile)
🏢 Jobtailor
📍 Chile