En Grupo Avanza nos encontramos en búsqueda activa de un(a) Especialista Operación de Telecomunicaciones para licitación de Servicio de Soporte Técnico Especializado TI para mandante ENAP en Santiago.

Principales responsabilidades:

-Actuar como especialista en sistemas de telecomunicaciones frente a consultas, incidentes y solicitudes provenientes de otras áreas de soporte, usuarios y proveedores, incluyendo sistemas de comunicaciones móviles, radiocomunicaciones y plataformas asociadas.
-Proporcionar conocimiento experto y apoyo técnico en el uso de métodos, herramientas y plataformas de Sistemas de Comunicaciones.
-Participar en las reuniones del Comité de Cambios (CAB), presentando técnicamente las actividades programadas sobre los sistemas de telecomunicaciones de ENAP.
-Gestionar el proceso de Cambios (CAB) a través de las herramientas corporativas definidas por ENAP.
Analizar y reportar periódicamente el estado operativo, actividades realizadas y resultados de telecomunicaciones.

Requisitos:





-Experiencia en servicios entregados en empresas similares a ENAP.
-Capacitaciones y certificaciones de CobIT, ITIL, CMM, BPM y cualquier otra relacionada con el alcance de estas Bases.
-Operación y/o implementación de procesos ITIL de gestión de operaciones TI, incidentes, peticiones y requerimientos.
-Trabajo en Mesas de Servicios como coordinador, resolutor.

Condiciones de trabajo:

-Modalidad mixta para trabajar en oficinas ubicadas en Santiago, con posibilidad de visitas a terreno a instalaciones de ENAP.
-Jornada de lunes a viernes:
*Lunes a jueves de 08:30 a 17:30 horas.
*Viernes de 08:30 a 13:45 horas.

Esta oferta laboral se enmarca bajo la Ley N° 21.015, promoviendo la igualdad de oportunidades e inclusión en el mercado de trabajo. Si requieres algún ajuste razonable durante el proceso de selección, no dudes en informárnoslo.

📌 Especialista Operación de Telecomunicaciones (Chile)
🏢 Grupo Avanza
📍 Chile