Significativo empresa de seguridad se encuentra en búsqueda de Operador/a Central de Alarmas para trabajar de manera presencial en sus oficinas ubicadas en Renca.
Buscamos personas responsables, comprometidas y rigurosas, con capacidad para trabajar bajo protocolos de seguridad, buena atención al cliente y disponibilidad para desempeñarse en sistema de turnos.
Funciones principales:
- Gestionar activaciones de alarmas de clientes.
- Contactar a clientes ante eventos de alarma.
- Aplicar protocolos de emergencia.
- Coordinar derivaciones a Carabineros cuando corresponda.
- Registrar información en sistemas y monitorear señales e imágenes.
- Escalar fallas técnicas y orientar a clientes sobre el uso del servicio.
Requisitos:
- Enseñanza media completa o formación técnica.
- Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes, idealmente telefónica.
- Manejo de sistemas CRM a nivel usuario.
- Disponibilidad para trabajar en sistema de turnos 6x1.
- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo, incluyendo fines de semana y festivos.
- Idealmente residir en Renca o comunas cercanas, debido a la modalidad de turnos y horarios.
Turnos rotativos:
- 07:00 a 15:00 hrs.
- 15:00 a 22:00 hrs.
- 22:00 a 07:00 hrs.
- Sábados y domingos: turno noche de 22:00 a 08:00 hrs.
Beneficios de traslado:
- Cabify directo al domicilio para quienes finalizan el turno de las 22:00 hrs.
- Móvil de acercamiento desde/hacia Metro Santa Ana para determinados turnos.
- Almuerzo gratuito en casino de la empresa.