En Eurofirms nos encontramos en búsqueda de Analista de Normalización para trabajar en las instalaciones de uno de nuestros principales cliente.

Funciones principales:

- Gestión de reclamos: Resolver reclamos de clientes por problemas en cuentas, medios de pago, saldos acreedores o pendientes, incluyendo análisis de pagos no imputados y condonación de deudas.
- Transacciones y avances: Analizar reclamos por transacciones no realizadas en comercios, avances y súper avances, ejecutando reversas o condonaciones de deuda.
- Comisiones y cargos: Revisar reclamos asociados a comisiones de administración o gratuidad, generando análisis detallados y aplicando cargos o condonaciones según corresponda.
- Reportes y ajustes: Elaborar reportes diarios de condonaciones, reversas y ajustes manuales, asegurando resolución en tiempo y forma.
- Devoluciones: Emitir memos de devolución de dinero por pagos duplicados, seguros u otros,



gestionando devolución en cuenta personal o vale vista.
- Regularizaciones: Realizar ajustes y regularizaciones derivados de conciliaciones internas, ingresando pagos o condonando saldos según necesidad.
- Análisis de cuentas: Generar análisis detallados de cuentas a solicitud de clientes o reclamos SERNAC, explicando saldos y movimientos con claridad.

Requisitos:

- Estudios técnico contador/ administración de empresa/ contador auditor o carrera afín.
- Experiencia deseable en rubro financiero, medios de pago y consumo masivo

Condiciones laborales:

- Renta: Varía Según Comisión
- Contrato a plazo fijo, con renovaciones mensuales.
- Jornada laboral, turno fijo

Si cumples con los requisitos, estás interesado y crees que eres el match perfecto, te invitamos a postular ¡Te esperamos!

📌 Analista de Normalización / Santiago
🏢 Eurofirms Chile
📍 Santiago