Descripción de Cargo: Key Account Manager - Dispositivos Médicos
Ubicación:
Santiago, Chile
Departamento:
Ventas
Reporta a:
Director de Ventas
Resumen del Cargo:
El Key Account Manager (KAM) será responsable de gestionar y desarrollar las principales cuentas clave en el sector de dispositivos médicos en Chile. Este rol tiene como objetivo principal asegurar la satisfacción del cliente, maximizar las ventas y fortalecer la relación con los clientes estratégicos. El KAM trabajará estrechamente con los equipos de ventas, marketing y servicio al cliente para ofrecer soluciones integrales y garantizar el crecimiento sostenido en el mercado.
Responsabilidades:
Gestión de Cuentas Clave:
Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave, incluyendo hospitales, clínicas, y distribuidores.
Identificar y comprender las necesidades y expectativas de los clientes para proporcionar soluciones personalizadas.
Desarrollo de Negocios:
Crear y ejecutar estrategias de ventas para aumentar la penetración en cuentas clave y explorar nuevas oportunidades de negocio.
Realizar análisis de mercado para identificar tendencias y oportunidades de crecimiento.
Cumplimiento de Objetivos de Ventas:
Alcanzar y superar los objetivos de ventas asignados para las cuentas clave.
Monitorear el desempeño de las ventas y preparar informes detallados para la alta dirección.
Gestión de Proyectos:
Coordinar la implementación de proyectos especiales y nuevas soluciones para clientes, asegurando la entrega a tiempo y dentro del presupuesto.
Trabajar con los equipos internos para resolver problemas y superar obstáculos que puedan surgir durante la ejecución del proyecto.
Capacitación y Apoyo Técnico:
Proporcionar capacitación y soporte técnico a los clientes sobre el uso de los dispositivos médicos.
Actuar como el punto de contacto principal para resolver dudas y problemas técnicos.
Negociación y Contratación:
Conducir negociaciones y cerrar acuerdos comerciales con clientes clave.
Asegurar el cumplimiento de los términos contractuales y resolver cualquier disputa que pueda surgir.
Colaboración Interna:
Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de marketing, producto y servicio al cliente para alinear estrategias y maximizar la satisfacción del cliente.
Proporcionar retroalimentación sobre las necesidades del mercado y las tendencias emergentes para influir en el desarrollo de productos.
Requirements
Requisitos:
Formación:
Título universitario en Ciencias de la Salud, Ingeniería Biomédica, Administración de Empresas o carrera afín. Se valorará un posgrado en áreas relacionadas.
Experiencia:
Mínimo 5 años de experiencia en ventas y gestión de cuentas clave en la industria de dispositivos médicos o un sector relacionado.
Conocimientos Técnicos:
Amplio conocimiento de dispositivos médicos y su funcionamiento, así como de las normativas y regulaciones aplicables en Chile.
Habilidades:
Excelentes habilidades de comunicación, negociación y gestión de relaciones. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
Idiomas:
Dominio del español y buen nivel de inglés.
Disponibilidad:
Disponibilidad para viajar dentro de Chile y, ocasionalmente, al extranjero.
Competencias:
Orientación al cliente y habilidades para resolver problemas.
Capacidad para analizar datos y tomar decisiones basadas en información.
Habilidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples prioridades.
Actitud proactiva y enfoque en resultados.
Ofrecemos:
Oportunidad de crecimiento cualificado en una empresa líder en la industria.
Paquete de compensación competitivo con salario base y bonificaciones basadas en el desempeño.
Beneficios adicionales, incluyendo seguro de salud y vehículo de empresa.