Empresa de Servicios Transitorios se encuentra en búsqueda de personal para su cliente, una destacada Clínica ubicada en Reñaca, Viña del Mar, para incorporarse a su equipo de trabajo en el nuevo Centro Médico ubicado en Concón Montemar, en el cargo de Ejecutivo/a de Atención Paciente.

Objetivo del cargo

Brindar una atención integral y de calidad a los pacientes del Centro Médico, orientándolos y apoyándolos en sus requerimientos, consultas y procesos administrativos relacionados con presupuestos, beneficios y prestaciones de salud. Asimismo, contribuir al correcto funcionamiento de los procesos de la unidad, asegurando una atención clara, oportuna y cordial.

Principales funciones

- Revisar la programación quirúrgica para identificar pacientes con presupuestos pendientes de emisión.
- Realizar seguimiento de presupuestos mediante CRM.
- Contactar a pacientes para orientar sobre presupuestos, beneficios, ingresos y procesos administrativos.
- Resolver consultas y canalizar situaciones complejas con la jefatura correspondiente.
- Gestionar planillas de descuentos y beneficios de aseguradoras.
- Apoyar al equipo de Presupuestos y brindar atención presencial a los pacientes cuando sea necesario.
- Mantener el control del stock de materiales e insumos de la unidad.
- Registrar y actualizar información en los sistemas de gestión.
- Participar en capacitaciones y cumplir con los procedimientos internos establecidos por la clínica.
- Apoyar en las distintas labores administrativas asociadas a la atención y orientación de pacientes.

Requisitos

- Enseñanza Media Completa.



Se valoran estudios técnicos, aunque no son excluyentes.
- Manejo de Office nivel intermedio.
- Conocimientos y manejo de Excel.
- Deseable experiencia o conocimientos en SAP y CRM/Keiron.
- Manejo de herramientas computacionales a nivel usuario.
- No se requiere experiencia previa.

Competencias

- Orientación al cliente y vocación de servicio.
- Trabajo en equipo.
- Organización y planificación.
- Proactividad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
- Empatía y buenas relaciones interpersonales.
- Comunicación efectiva.
- Responsabilidad y compromiso.
- Capacidad para resolver problemas y gestionar múltiples tareas.

Condiciones de trabajo

- Contratación inicialmente bajo modalidad de Servicios Transitorios (EST).
- Jornada y horario fijo según programación establecida:

Lunes: 08:00–14:30

Martes: 08:00–14:30

Miercoles: 08:00–14:30

Jueves: Libre

Viernes: Libre

Sabado: 08:00–17:00

Importante

El proceso de inducción y capacitación inicial se realizará en las instalaciones de la clínica ubicadas en Reñaca, Viña del Mar.

Una vez finalizado el proceso de inducción, el/la trabajador/a deberá desempeñar sus funciones en el actual Centro Médico ubicado en Concón Montemar.

Por lo anterior, es requisito contar con disponibilidad para trabajar en el sector de Concón Montemar y facilidad de traslado hacia dicha ubicación.

Si te motiva brindar una atención de excelencia, trabajar en equipo y contribuir a una experiencia positiva para los pacientes, ¡te invitamos a postular!

📌 Ejecutivo/a de Atención Paciente – Centro Médico Concón Montemar (Concepción)
🏢 Grupo Integra
📍 Concepción