Estamos buscando Ejecutivo(a) Básico(a) de Atención Comercial
Lugar de trabajo: Oficinas comerciales de Enel
Área: Atención Comercial
Jornada: Jornada completa, de acuerdo con la normativa laboral vigente.

¿Cuál será tu principal desafío?
Buscamos personas orientadas al servicio, con excelentes habilidades de comunicación y vocación de atención al cliente, para brindar una experiencia cercana, optimizado y de calidad a quienes acuden a nuestras oficinas comerciales.

La persona seleccionada será responsable de atender consultas, solicitudes y requerimientos relacionados con los servicios eléctricos, orientando a los clientes y gestionando sus necesidades de acuerdo con los procedimientos y estándares establecidos.

Principales funciones
Atender presencialmente a clientes en la oficina comercial.
Entregar información clara sobre productos, servicios, tarifas y procesos asociados al suministro eléctrico.
Gestionar trámites relacionados con contratos, facturación, pagos, convenios y cambios de titularidad, entre otros.




Registrar y mantener actualizada la información de los clientes en los sistemas corporativos.
Recibir, gestionar y canalizar consultas, reclamos y sugerencias.
Orientar a los clientes sobre los procedimientos establecidos.
Derivar los casos que requieran atención especializada.
Cumplir con los estándares de calidad, productividad y tiempos de atención.
Aplicar los protocolos de atención y resguardar la confidencialidad de la información.
Participar en instancias de capacitación y actualización de conocimientos.

¿Qué buscamos?
Requisitos:
Enseñanza media completa.
Al menos 1 año de experiencia en atención de clientes.
Manejo de herramientas computacionales y sistemas de gestión.
Conocimientos básicos de procesos comerciales.
Deseable formación técnica en Administración, Atención de Clientes, Ventas o carreras afines.
Deseable experiencia en empresas de servicios, instituciones financieras, compañías de suministro o centros de atención comercial.
Deseable

📌 Ejecutivo Básico Atención Comercial, Enel (Santiago)
🏢 Servicios Helpbank
📍 Santiago